广州招聘

岗位职责：

1.通过电话、在线、邮件为海外买家提供服务，对买家的问题进行专业解答，同事能够发现问题并提供针对性的解决方案；

2.通过主动服务等方式，发现客户需求，增加买家购物频次，培养买家购物习惯；

3.对买家声音进行收集、整理、反馈，对现有服务的流程、体验提出可行性建议；

4.阶段性电话回访买家，进行买家关系管理；

任职条件：

1.具有一年或以上跨境电商服务及物流服务相关工作经验优先，优秀服务意识及销售意识；

2.本科毕业，优秀的英语沟通和表达能力；

3.积极主动，有责任心和耐心，具备一定的抗压能力；

• 上班时间：周一至周五PM10:00-AM7:00（美国时间周末双休）

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。