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客服专员

广州市亨丰服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-26
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1. 熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息

2. 做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力

3. 做好每一天的工作记录,记录每一天的问题以及自己是如何解决的,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力

4. 处理售前、售中、售后退换货、退款等问题

5. 了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作

6. 熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题

要求:

1. 热爱本行业,对牛仔裤有一定理解

2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快

3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。

公司介绍

        广州市亨丰服装有限公司总部位于享有“中国牛仔之乡”美誉的广州新塘镇。公司是集设计、生产、销售为一体,以特许专卖加盟为经营模式的服装企业。在全国已拥有五百多家“魔斗士”专卖店铺,在福建省、浙江省、甘肃省、云南省、广西省、江西省、海南省、山东省、广东省、安徽省、陕西省、四川省、重庆市、江苏省、湖南省的各商场和商业街开设了专卖店。公司有专门的营销团队及企划部、工程部,对全国专卖店铺均统一形象、统一管理、统一培训、统一销售、统一服务,进一步加强了品牌的生命力及凝聚力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span欧美国际大厦6楼