广州招聘

【工作内容】

1、负责接听奶粉产品客户来电，解答客户的疑问，为用户提供服务指引；

2、为新旧用户提供关怀回访，用户信息调研及收集，在线咨询服务等；

3、维护客户关系，提供优质的售后服务等

【任职要求】

1、具备奶粉品牌客服经验：如基础育儿知识、承接奶粉品牌外呼/呼入业务客服经验；

2、护理、营养、医药类专业，有营养师资格证或育婴师资格证，育儿经验者优先；

3、音质甜美，具有较强的沟通以及表达能力，协调能力强，国粤语标准、流利；

4、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度35字/分钟；

5、有较强的亲和力和客户服务意识

上班时间：9:00—18:00

薪资：4000-5000元/月

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。