广州招聘

一、岗位职责：

1、负责通过网络、工单、电话等形式受理和妥善处理客户售前咨询，与客户建立良好关系，为客户提供的产品使用方案及信息，向客户推介业务/产品，引导促成交易。

2、负责公司业务相关产品售中售后的咨询、反馈和投诉建议等业务相关问题，解决客户遇到的产品相关问题，提供高质量服务，维护与提升客户满意度。

3、负责公司业务相关支撑工作，进行知识积累，优化工作流程，为业务/产品优化提供有效建议。

4、负责维护与甲方公司的良好沟通并提供改进建议，对存在的问题进行分析并提出整改方案。

5、负责团队人员管理工作，把控团队成员整体素质，做好培训和考核。

二、任职要求：

1、大专或以上学历，3年以上客服团队管理经验或项目管理经验；

2、具有良好的客户服务意识及抗压能力，有线上客服或电商客服工作经验者优先考虑；

3、有耐心和责任心，具备出色的沟通能力和执行力；

4、具备优秀的团队领导能力以及较强的统筹协调能力。

广州汛芯网络技术有限公司（简称汛芯网络）成立于2006年7月，注册资金为5001万元。

    公司一直致力于各种互联网及移动互联网应用、内容、服务和技术的创新与融合，业务主要涉及大数据云计算及其应用，互联网及移动互联网精准营销、应用建设、产品运营等。凭借多年的移动互联网经验、雄厚的大数据加工和处理的技术优势，以“数据、能力、资本”为纽带，为广大客户提供平台衍生产业链研究成果及大数据技术创新和应用服务等业务。

    公司了解电信业务发展诉求，熟悉电信用户市场需求，可提供专业、高效的运营支撑服务，规划及执行符合中国电信爱音乐业务特色的营销方案。同时具有丰富的电子渠道运营经验，有较强的项目策划能力及活动执行能力。

    随着公司的迅猛发展，现诚挚邀请有志青年加盟，公司将为您提供优厚的薪资福利待遇，为您创造更广阔的发展空间，期待与您共创辉煌。