广州招聘

岗位职责：
1、 主要处理日常管理、运营，带领团队成员完成工作目标；
2、 负责呼叫中心的运营人员培训、团队建设。
3、 负责配合公司逐步完成项目流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；
4、 负责对系统数据进行分析评估；
5、 针对呼叫中心的业绩进行评估，并提出和实施改进措施
岗位要求：
1、大专或以上学历，年龄28-35岁；
2、具有5年以上呼叫中心工作经验及3年以上呼叫项目管理经验；
3、服务项目包括生产调度、对内外协调、服务水平及话务监督；
4、具备成本效益意识，能明确所统筹项目的达到预期的目标值；
5、具备良好的团队管理与团队协作精神。
6、熟练操作各种办公软件，包括Word， Excel，PowerPoint等

  广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月，注册资金人民币1亿元，致力于通信、航空、金融以及电子商务等行业客户关系管理、服务外包的高科技民营企业。公司先后获得4PS联络中心国际标准管理体、ISO多个管理体系认证、高新技术企业认证，连续6年被评为广东省守合同重信用企业、广东省优秀信用企业、广东省诚信示范企业。以“客户赢我们才能赢”的理念服务我们的合作伙伴，以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才；现在广东、湖南、浙江、湖北、海南、贵州、重庆等省份设有13个地市分公司，现有员工2000多名。