广州招聘

1.依据公司整体营销战略与计划，制定售后服务部中长期售后服务战略和年度售后服务工作计划；

2.负责公司项目签订后的具体实施工作，跟进工程师实施的质量；

3.负责对公司技术服务团队的日常管理，工作安排，技术服务部员工技能提升，保证客户满意度提高；

4.负责顾客投诉事件的协调处理，对重大事件进行评审、分析，并迅速做出处理决定和处理步骤；

5.负责顾客投诉信息的收集，及时向有关部门反馈并提出产品改进建议；

6.负责各种大型售后服务活动方案的制定和方案的组织、实施以及活动效果评估；

7.负责制定售后服务人员年度培训计划，组织培训教材的编写及培训管理；

8.负责售后服务人员差旅费核报，负责管理好售后服务部所配置的工具、配件和材料；

9.负责组织售后服务人员对客户的定期与不定期的售后服务回访工作。

任职要求：

  1、大专及以上学历， 5年以上客户服务或技术服务工作经验，2年以上同行业工作经历；

  2、具备良好的人员管理能力，在人员的构建、培训、激励等方面有一定经验；

  3、具有较强的客户服务意识，良好的沟通与应变能力；

  4、耐心细致，反应敏捷，严谨踏实，有责任心，能快速理解公司的业务和客户的需求。

     广州商米之家是上海商米科技有限公司授权的华南区***线下新零售体验店，坐落于广州天河区宏太智慧谷，是业界首创的面向商户及商业群体的综合性服务共享体验空间，整个空间涵盖零售、餐饮、酒店、服务行业等商业场景，让参观者可以真实的体验到不同商业场景的信息化解决方案，同时商米之家还兼具提供商学院、招商会等丰富的客户服务，为大家展示商业4.0，赋予商家更高效、更便捷的新零售体验。
    公司秉承“用心服务、臻爱产品、专注工作、团结协作，共赢发展”的核心价值观，兼具商米的“利他心”，将竭诚为更多的朋友提供最优的商业信息化解决方案，实现共赢！
    广州商米之家的使命致力于为客户提供高品质的产品、最优的解决方案，为员工提供发展和梦想更大的平台。
    欢迎有梦想、肯努力、勇于拼搏的你加入广州商米之家！