广州招聘

岗位职责：

1、完善公司客户服务管理制度和细则，并监督子公司的执行。

2、建立真实完整的客户档案，管理公司CRM系统，指导子公司客服使用系统。

3、指导、监督、检查子公司客服和维修的任务完成情况和客户服务工作。

4、接听热线电话，解答客户疑问，受理客户投诉。

5、汇总、分析、反馈公司产品的客户使用信息，并定期提供分析报告。

6、做好典型案例的核实，并建立典型案例的备案存档工作。

7、负责回访公司重要客户，维护良好的客户关系。

8、完成公司领导交待的其他任务。

 

任职要求：

1、大专上学历，熟练使用常用办公软件。

2、五年以上工作经验，三年以上客服管理工作经验。

3、具有优秀的人际交往能力和沟通协调能力。

4、具备良好的销售服务意识，有责任感心，工作耐心细致。

5、具备良好的敬业精神和团队合作意识。

6、熟悉中老年人客户心理，熟悉健康行业产品。

2006年3月，在改革开放前沿阵地——深圳，同心思纬频谱技术有限公司宣告成立，立志于推动健康中国的进程，成为最受客户欢迎的专业健康服务企业。
2010年10月，同心思纬公司走上了集约化管理的台阶，成立了同心思纬总部，这是同心思纬发展史上重要的里程碑，从此，公司走上了快速发展的道路。
2011至2015年，同心思纬公司“一五规划”正式出台，相继成立了广州公司、茂名公司、长沙公司、济南公司、北京公司等15家子公司，实现了“由点到面、连点成线、由广东走向全国”的战略布局。
2016年，同心思纬公司正式启动“二五规划”，在传播健康的道路上不断探索，聘请了广州中医药大学刘焕兰教授为公司的首席养生顾问！由刘焕兰教授倡导“全养生”的健康理念正式成为同心思纬的健康理念：主张养生应该从“十月怀胎到临终关怀”的全生命周期。
2017年，公司提出上市发展规划，成立积土电子商务有限公司，旗下包括：深圳必好货贸易公司、深圳吉途旅游公司、深圳吉图软件开发公司、积土中医馆、积土健康管理等公司。
2018年，积土中医馆开始正式运营，在健康事业的发展上实现了“医养”的完美结合。
2020年，是同心发展历史上具有里程碑意义的一年，同在严峻的疫情面前，同心人和顾客亲人连心携手、并肩同行，高举“五个意识”的思想旗帜，以“二十字方针”为行动纲领，力挽狂澜、逆势上扬。相继成立北京二公司、沈阳公司、南京公司，公司业绩创15年发展历史上的又一新高。
同心公司从初创时期的十几人发展到目前1200多人，子公司19家，门店达到了300多家，销量从2006年的数百万到2012年过亿元，再到2018年突破3亿元，十几年来，公司呈现蓬勃向上的发展势头