广州招聘

岗位职责：

1、通过平台等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；

2、按要求对订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决简单售后纠纷和投诉，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职要求：

1、年龄18-25周岁，中专或以上学历， 打字速度40字/分钟以上。

2、精通咚咚交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；

3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

4、有京东客服经验优先。

上班时间：

早班：9:00-18:00；晚班在家值班即可，晚班时间下午5点~12点，大小周

上班地点：

白云区云城西路228创意园C座201室（白云文化广场地铁站B出口）

福利待遇：

①　各种带薪假期，包括病假，年假法定节假日等，拿着薪资去happy~

②　具有吸引力的工资制度，一年一次调薪机会~

③　工龄工资

④　全勤奖

⑤　年终奖

⑥　员工生日会，寿星产品福利

⑦　每月内部员工内购优惠价

⑧　社保齐全，该有的保障都会有~

⑨　户外拓展活动，部门联谊等多姿多彩的娱乐健康

⑩　开门红包，返乡车费补助等等

广州云创电子商务有限公司隶属广州市有喜化妆品有限公司旗下子公司，作为有喜企业的电商事业部，云创电商的雏形于2013年初步形成，于2018年业务发展成熟并注册公司独立运营。

云创电商主营业务是在天猫，京东，蘑菇街，拼多多，阿里巴巴等主流电商平台上经营有喜企业旗下品牌化妆品，包括珀薇、姿维雅、魔莉舍、露兰姬娜、丽颜世家、色彩日记等品牌，目前在职人数70人左右，以90后的年轻人为主体，优秀的团队，NICE的领导，广阔的发展空间，优雅的办公环境等，真诚期待您的加入！

广州云创电子商务有限公司隶属广州市有喜化妆品有限公司旗下子公司，作为有喜企业的电商事业部，云创电商的雏形于2013年初步形成，于2018年业务发展成熟并注册公司独立运营。

云创电商主营业务是在天猫，京东，蘑菇街，拼多多，阿里巴巴等主流电商平台上经营有喜企业旗下品牌化妆品，包括珀薇、姿维雅、魔莉舍、露兰姬娜、丽颜世家、色彩日记等品牌，目前在职人数70人左右，以90后的年轻人为主体，优秀的团队，NICE的领导，优雅的办公环境，齐全的福利，广阔的发展空间等，真诚期待您的加入！

广州市有喜化妆品有限公司（有喜企业）2004年在广州正式成立。10年来，一直专注于研发、生产、销售日化类产品，并与意大利、韩国等著名科研机构合作，先后创立了露兰姬娜、丽颜世家、姿维雅、酷品、珀薇、莱顿丹妮、韩露、涵洛、色彩日记等多个知名品牌，其中主做分销渠道的露兰姬娜、终端渠道的姿维雅表现犹为耀眼，定位于日化精品店渠道的自有品牌“珀薇”成长迅速，已成为后起之秀。“有喜工业园”位于花都新华镇。工业园投资2.6亿元兴建，建筑面积100000平方米，50多条专业生产线均为先进进口，园区可容纳生产人员1500多名，发展至今有喜企业拥有1500多平方现代化营销中心；企业员工人数近1500人；平均员工年龄25岁，本科、专科、研究生以上学历年，有喜企业已成长为一家现代化大型化妆品企业，年产值约达10亿多人民币。先进国际级产品研发实验室，并配备了国际上最先进的生产设备和检测仪器；现代化生产基地成为了行业屈指可数的达到国家GMP制药标准的化妆品生产基地。生产规模、管理模式目前均为日化行业翘楚。
     有赖于明确的发展战略，有喜企业迅速发展壮大，营销网络遍布全国，涵盖了日化专营店、商超、专柜等多种销售渠道，万宁、娇兰佳人、山西龙生、浓妆淡抹、洛阳色彩、百分百女人、家康美乐、贵族、伊斯卡、雪缘美、千佳行、梵美诗、维玛西、千千色、千色店、苏果超市、采活VIVO、时尚女友等数十家的国内知名日化专营连锁系统，以及百佳、华润万家、家乐福、欧尚、好又多、沃尔玛、大润发等国际大卖场，有效网点超过100000家， 22个省份，30个地级市均有直属分公司。部分产品远销英国、日本、泰国、印尼、马来西亚等20多个国家和地区。

     企业先后聘请谢娜、李彩桦、杨丞琳、黄圣依、唐嫣、林心如等明星为品牌代言人，于2016年，珀薇（旗下品牌）成功举办“414面膜节”，这是国内第一个面膜节。珀薇与节目《王牌对王牌》《看见你的声音》、电视剧《当分手大师遇上复合大师》成为战略合作伙伴，并独家冠名了《美丽俏佳人》，同时携手全球环球影业，全线登录万达影院。

   


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