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天河区五星级酒店预定客服专员

广州粤科电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:预定员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

万豪国际集团是全球***的五星级酒店之一,在全球110+个国家拥有30个著名酒店品牌,酒店数量超过5,700 家,且还在继续发展壮大。作为世界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、万豪,丽思卡尔顿,豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店,雅乐轩,源宿,Tribute Portfolio等

【工作职责】:


1、 负责接听中国地区以及港澳台万豪酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问,例如客房价格,个人会员积分情况等;

2、安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的服务;

3、· 接听并协助解答万豪优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记,例如:来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;

【工作要求】:

1、大专以上学历,英文四级及以上

2、国语、粤语熟练,粤语流利优先;

3、能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;

【薪酬福利】:

4300无责任底薪+500生活补贴+绩效奖金+200全勤奖+ 轮班补贴+10天全薪年假+商业保险+员工价入住全球万豪集团酒店;员工综合工资5000-6000;


【工作时间】:轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。可能在周末及公众节假日上班。轮班时间为7:30am—11pm。


【试用期】:3个月,包含1个月的带薪培训期,1个月实岗培训。培训期间9:00-18:00参训,周末固定双休。


【上班地点】:天河区林和中路8号海航大厦 ;


【晋升空间】:纵向往上升职,或者横向跨部门跨酒店发展

公司介绍

广州粤科电子商务有限公司作为行业领先的电子商务一体化服务提供商,具有提供业务独特的一体化综合解决方案能力,致力于成为新一代综合智慧服务提供商,在全国范围内为新兴电子商务企业及政府机关、企事业单位等提供外包服务、内容应用及其他服务,并积极拓展海外市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span芳村花地人家商务中心