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投退专员

广东数码艺术研究会

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、电话联系有投诉、退费等问题学员;

2、接待退费到访学员并完善《到访登记表》;

3、退转申请资料的填写和提交退费学员的退费进度的跟进

4、抽检招生老师合规作业的抽查以及发现的违规问题的同届和对接处理

5、对于在运营和招生业务中问题员工的相关问题进行培训

6、修改运营和招生的相关不当的话术


任职资格:

1、大专及以上学历,礼仪、客服类相关专业优先考虑;

2、熟悉办公软件(WORD/EXCEL);

3、形象端庄,熟悉基本的接待礼仪;

4、热情大方、友善、亲和度高、善于沟通。

公司介绍

    深圳市中鹏教育科技股份有限公司(前身为深圳市中鹏资讯有限公司)成立于2003年8月1日,于2016年4月8日完成股份制改造,变更为股份有限公司,并于2017年2月成功在国内“新三板”挂牌,股票简称:中鹏教育,股票代码:870813。
        公司自2008年9月进军职业教育市场成立以来,以聚焦设计艺术职业教育为主业,兼顾成人继续教育、企业管理人员培训业务。历经多年发展,目前已经成为华南地区职业教育一线品牌,全国设计艺术职业教育知名品牌。
       公司旗下拥有“中鹏培训”、“灵蜥学院”、“中国设计之窗”、“深圳市原创数字作品备案中心”、“创品盾”等涵盖职业教育、在线教育、互联网门户、行业服务在内的子品牌及相关业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区元岗路616号慧通产业广场A8栋