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客户经理/主管

广州英辅语言培训中心

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.4万/月
  • 职位类别:培训督导  销售主管

职位描述

概述:

负责学校的所有分期付款客户第二/第三/第四期缴费的收缴工作。对收缴应收账款(各期缴费)过程中出现的家长疑虑(包括新销售或者续费)进行必要的了解,总结问题同时提交给校长,辅助合同负责人CC/PA(谁签约谁为合同负责人)制定合理解决方案,以提高各校分期缴费的完成率。


工作职责:

  • 收集每月系统内产生的新签合同分期付款信息,合理规划接下来三个月的工作分配;
  • 致电或者与需要缴费的家长面谈,通知缴费事宜;
  • 与约定到校缴费的家长接洽,安排缴费事宜;
  • 如有需缴纳费用的家长进行线上缴费(转账),及时与财务沟通确保缴费到账后及时入账,成为学校当月的实际收入;
  • 如有需缴纳剩余分期缴费提出疑虑的家长,需要及时了解家长的疑虑或问题,整理后提交给校长;
  • 与提出疑虑家长的合同负责人CC/PA进行必要的沟通,可提供合理的建议或帮助以助合同负责人进一步跟进提出疑虑的家长,使分期缴费能顺利进行;
  • 对于放弃分期缴费的家长,进行必要的记录和归总并提交给校长;
  • 定期协助校长进行放弃缴费家长的汇总分析,制定解决方案,以提高学校的分期缴费完成率。


任职资格

  • 有较好的沟通能力,能够与英孚青少儿学校服务,销售,教学团队形成好的合作关系
  • 具有较强的销售数据分析能力,对数据敏感,善于分析
  • 有较好的多任务管理能力,能协助中心运营总监完成日常校区运营工作
  • 英语读写流利

发展方向

  • 可发展为学校内Service Manager,重点负责服务型销售和各项服务指标的达成与提高
  • 可发展为学校内Sales
    Manager,重点负责学校内新生的招收工作
  • 其他管理型岗位

职能类别:培训督导销售主管

公司介绍

EF英孚教育青少儿发展至今足迹遍布中国近60座城市,拥有240多所学校。英孚针对3-18岁青少儿的不同年龄段提供对应的课程。根据不同年龄段孩子成长特点,专业课程研发团队致力于帮助孩子们培养语言听说读写的应用能力,锻炼沟通、协作、创造、问题解决等软技能,提升综合竞争力。常规课堂之外,英孚在寒暑假研发出大量产品,将素质教育做到真正的标准化和产品化。从文化,美学,运动等方面为孩子定制高效率、多维度、多样化的产品。
在英孚教育青少儿,您将与孩子一起工作,这充满着趣味和挑战。在工作时,您将面对世界充满好奇,拥有探索精神的孩子们,见证他们的点滴成长,成就他们的美好未来。欢迎您加入我们充满童趣,活力满满的青少年团队。

联系方式

  • Email:e1.recruit@ef.com
  • 公司地址:荔湾区中山七路西门口富邦中心4楼
  • 电话:13570412125