广州招聘

一、 岗位职责

项目主管：

1、建立并完善新人培训体系、培训制度及相关流程，完成新人业务的培训和验收；

2、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；

3、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；

4、组织员工开展各种活动，营造企业文化，做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；

5、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度；

6、对于团队服务质量负责，进行日常的质检抽测和监控；

7、按时提交日报、周报、月报

岗位要求

1、2年以上运营，熟悉呼叫中心和电商/电子产品企业的尤佳！

2、熟悉现场运营管理，做好监督，流程；

3、工作积极、勤奋、主动；进取并具敬业精神，富有团队合作精神；

4、熟悉office，exl，PPT；

5、因该编制属于业务支撑岗，需与甲方对接业务问题，要求有良好的沟通技巧和承压能力。

二、 福利待遇

1、薪酬面议

2、按国家规定享受各类带薪假期，购买五险一金，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

3、参与公司提供的各岗位的内部竞聘；

4、公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。

四、工作时间

1、5天8小时工作制。（参与轮班）

五、工作地点

地点：广州市越秀区寺右马路174号

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。