广州招聘

岗位职责：

1、负责高级会员群的管理，对客户的咨询及留言迅速做出解答，能快速有效的解决各种疑难杂症，给客户提供优质的服务；

2、通过微信在线平台接待有效的意向客户，做好引导和升级工作；

3、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题；

4、将每天客户提出的不同问题及回答话术进行归纳整理，并录入术语库；

5、每天处理好相关售后的衔接与解释工作，完成上级交给的其它事务性工作；

任职要求：

1、能熟练运用Office办公软件，电子商务、计算机类、市场营销类相关专业优先；

2、有责任心，有亲和力，具备良好的沟通表达能力，较强的团队合作意识及协助意识；

3、懂得处理突发事件，作出应急措施；

4、有做过电商平台客服服务工作经验者优先；

广州孟买购电子商务有限公司是一家注册在广州番禺的中印跨境社交电商平台，主营珠宝首饰，时尚用品，美妆护肤，时装，通讯电子产品，以及汽车用品等等，平台拥有强大的国内国际资源积累，对东南亚市场特别是印度市场非常熟悉，平台正在大力发展跨境电商业务，欢迎各位业内精英以及想加入跨境电商行业的有志者加入，共谋发展。