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客服专员/助理(非技术)

广州市威妮华首饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-06-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、能及时处理顾客即时消息的咨询及留言,做到有问必答;
2、熟悉店内和商城的各类商品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3、顾客订单处理及后续货款查询回收工作,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。
职位要求:
1、熟悉淘宝/易趣/拍拍网店/网上商城的运作流程;
2、思维活跃,敏捷,创新意识强,学习能力强;
3、做过淘宝、拍拍等网店或有相关经验者优先;
5、对待顾客充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让顾客感受到最大程度的满意;
6、电脑操作熟练,打字速度快捷,可同时在线服务多个客户,对淘宝、拍拍等购物流程熟悉;
客服类岗位人员实行6天工作制,需轮班上岗。
早班9:00-18:00,晚晚13:30-22:00,每个班次有1小时的就餐休息时间。


本岗位为公司旗下电子商务公司招聘,有意者请直接投简历到lihuacai@viennois.com,合则约见。

公司介绍

    威妮华(集团)有限公司创立于1996年6月,至今历时近二十年的发展,现已成长为集时尚饰品、房地产、创投、商贸为一体的大型民营企业。集团现拥有时尚饰品、地产、创投、商贸四大事业部,下辖广东省威妮华首饰有限公司、广州市威妮华首饰有限公司、广州市拓尚网络科技有限公司、永业房地产开发有限公司、浩诚房地产开发有限公司、广州市亨美商业经营管理有限公司、威妮华投资公司七大全资子公司,注册并拥有威妮华、比拉、TOPD3、D3四大饰品品牌。
    威妮华(集团)有限公司创立之初,董事长谢海洲先生就制订了“先专业化,后多元化,立足饰品本业,寻机多延拓展”的经营发展战略。在这一高瞻远瞩的发展战略指导下,全体威妮华人励精图治,奋发图强,经过不懈努力,目前已在中国时尚饰品行业打下了领导者的地位,饰品营销网络遍布全国并远销海外,年产量数亿件。众多自主研发的新产品分别于1999年、2002年、2004年、2006年等不同时间段,荣获国内外各种时尚设计大奖,包括《亚洲时尚首饰及配件设计比赛》金奖。威妮华品牌也于2006年荣获“中国饰品行业十大品牌”称号,2010年,广州市威妮华首饰有限公司被评选为中国饰品行业四家最具影响力企业之一。卓越的产品品质和领先水平的潮流设计,使得诸如OLAY、SK-Ⅱ、H&M、Amway等国际著名企业成为我们的长期战略合作伙伴。
    在饰品行业取得的优异成绩为集团的多元化发展和外延经营创造了良好的条件。从2009年开始,威妮华 (集团)有限公司先后涉足了电子商务商贸和地产领域,勇敢跨出了多元化整合步伐。截止目前已成功开展了汕尾市雍悦豪苑楼盘,汕尾市城市广场项目开发、广州市西郊商贸改造、创投项目立案等,一切正有条不紊展开。
“掌握时尚潮流,设计创新生活”是威妮华研发团队的工作宗旨;“精益求精,苛求极致”是威妮华实操人员的永恒追求;“满足客户需求,持续共赢互利”是威妮华一线业务人员的价值核心。
   拥抱二十一世纪,全体威妮华人在“忠诚、团结、开拓、进取”的企业精神引领下,在“成就富裕家人”的企业使命感召下,满怀对明天的憧憬,对事业和生活的热爱,伴随企业共同成长!

公司福利:5天工作制、法定假期休、有薪年假、社保、
          公司每年为员工提供户外拓展、年度旅游、外训等机会
         一经录用,公司会为您提供良好的工作环境及广阔的发展空间
          我们期待您的加入!

广州地址:越秀区东风东路850号锦城大厦1601-103(广州市威妮华首饰有限公司)
途经公交:地铁1号线杨箕C出口后直往东风路方面走500米左右公交车站:东风东锦城花园总站、锦城花园站。

长安地址:东莞长安镇乌沙村新民新安工业园(广东威妮华首饰有限公司)
          在集安酒店的后面,美高手表厂的对面
         

联系方式

  • 公司网站:http://www.viennois.com
  • Email:JOB@viennois.com
  • 公司地址:广州市东风东路850号锦城大厦1601-1603
  • 邮政编码:510010
  • 联系人:人力资源部