广州招聘

岗位职责:

1、负责客服人员的日常工作监督、指导并落实；

2、负责新客服人员培训工作，不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

3、完成对客服现场管理等工作，对客服人员的工作进度进行跟踪、反馈、优化；

4、核查监管销售人员日常数据，跟进异常订单；

5、日常巡查店铺，对店铺存在问题进行分析并提出整改方案；

6、完成上级安排的其他相关工作 。

任职要求:

1、专科及以上学历，电子商务等相关专业，2年以上淘宝/天猫客服组长经验；

2、较强的客户意识和销售能力，积极主动，极强的沟通应变能力，能承受较强工作压力；

3、有敬业精神和责任感，优秀的团队建设能力；

4、能够接受早晚班工作制度；

5、熟悉旺旺聊天工具操作。

                                            品牌历史和规模
范斯蒂克是一个成立于花城广州的全球化运动品牌，成立于2011年，公司目前发展速度迅猛，是少有的几个能走向国际化舞台的中国品牌。范斯蒂克目前在全球30多个国家有专卖店，国际市场营收占据总收入40%以上。国内市场方面，范斯蒂克在电商市场（淘宝+天猫+京东运动休闲大分类）排名一直在前十位，2017年到达前三位；截止目前，范斯蒂克在全国各省市开设了30多家专卖店，其中大都以高端商场/购物中心内门店为主。
                                              产品类型
范斯蒂克由专业功能性运动起家，经过数年的发展，产品线已经囊括了男、女款功能性运动紧身衣、运动休闲服装、泳装及配饰等，产品线齐全，是目前国内运动品牌服饰类产品最齐全的品牌之一。
                                         
                                            强大的供应链
范斯蒂克是一个互联网企业，同时有自己工厂----广州健酷制衣有限公司，位于番禺石基镇，工厂500余人，是范斯蒂克供应链里重要的环节，同时也是范斯蒂克出品质量好且稳定的基础。
                                            人才战略
范斯蒂克公司目前有200余人，公司一直致力于给员工打造一个更好的发展平台，一个可以施展拳脚的平台。人才一直是范斯蒂克战略中的核心，欢迎更多的有志之人加盟公司与公司共发展。
                                            公司环境福利
公司位于广州市番禺区大学城广东工业大学理学馆，地铁大学城南B出口。办公环境优美舒适，周边生活娱乐设施齐全，公司福利制度完善，职业发展通道及岗位晋升完善，专业的培训体系，是有志之人施展拳脚的平台。