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G23-呼叫中心项目经理

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-13
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7.5-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责现场生产运营管理,承接外呼项目指标任务,

2、制定外呼运营相关制度规范,组织落实并监督执行;

3、团队组建和管理,提升人员服务效能及服务质量,打造高效团队;

4、深入了解本行业信息,挖掘要点,通过各种管理手段带领团队达成月季年度考核目标。

二、任职要求:

1.本科及以上学历;

2.具有3年以上呼叫中心运营管理经验,具备金融行业催收/分期或销售类外呼团队管理经验的优先录用。

3.具备较强的责任心和执行力,能承受一定压力,富有工作热情和团队意识;

4.优秀的语言表达能力和应变能力,善于倾听并沟通客户需求,亲和力强,有耐心;

5.有较好的逻辑思维及时间管理能力,良好的人际关系处理能力,能有效领导及管理团队。

三、薪酬平均月薪税前:7500元-8000/

四、员工福利:

1、入职首月即购买广州市五险一金;

2、人文关怀:不定期组织员工活动、生日会、运动项目比赛等;

五、工作地点:广州市(具体工作地址随项目)

六、工作时间:周一至周五08:30-17:30,周六、周日及法定节假日休息。

公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层