广州招聘

工作职责：

1.聆听客户需求，安抚客户，解答客户疑难。

2.以邮件及电话方式服务客户，通过客户提交的证据理解客户诉求，进行公平公正的判责，化客户投诉为满意，并能准确记录客户数据。

3.具备良好的客户问题敏感度，善于挖掘客户的声音，对一些异常的问题能够进行及时地反馈。

任职资格：

1.大专以上学历，国语标准,英文听说读写熟练。

2.良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力。

3.有一年及以上客户投诉处理经验或外贸经验优先考虑。

4.工作时间：9:00-18:00，周末双休

薪酬福利：

1. 基本工资+综合津贴+绩效工资

2. 良好晋升机会：90%内部晋升；

a.纵向发展：客户服务代表—组长—主管—经理；

b.横向发展：质检—培训—数据分析—人事行政；

3. 入职即享五险一金，享年终奖、带薪年假、带薪病假和节日礼品等；

4. 员工活动：聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等；

5. 多元化培训课程：全面系统的带薪培训。

怎么联系我们？

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“职位名称+姓名”发送至 gem.zeng@jchlhr.com

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