广州招聘

1、协助推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；

2、管理客服小组的销售情况、价格、店铺活动、产品问题、客户评价、发货、未付款留意、退款、维权、投诉等；

3、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作；

4、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

5、熟悉淘宝的各种操作规则（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），处理客户要求以及各种投诉，管理店铺等；

任职资格：

1、有过2年以上淘宝客服经验，1年以上淘宝客服主管经验、管理过3人及以上客服团队经验者；

2、良好的管理能力、应变能力、能单独处理各种突发事件，头脑清晰，思维敏捷，较强的沟通表达能力，执行力强；

3、熟练使用旺旺、陶宝天猫等各电商平台软件工具；

4、良好的沟通能力，抗压、能力 、细心有忍耐力，能处理好同事与客户间的关系；

广州舞悦服饰有限公司是拥有自主开发设计生产一体的大型服饰公司，主营***职业装，旗下主要品牌有舞悦时节，网络销售有天猫旗舰店：舞悦时节服饰旗舰店（天猫职业女装类目***）、栢领旗舰店、中国女装批发城。同行业销量多年保持***。我们是一支年轻的团队。平均年龄仅有21~25岁，充满了朝气和创建精神。 我们是一支专注的团队。我们不断创新，源于专注。 我们是一支诚实的团队。我们坚信诚实就能得到客户的信任。 我们是一支有梦想的团队。我们来自***，因为有共同梦想。 我们是一支热情的他团队。在同一个屋檐下为用户注入我们的热情。
周边交通：广州市白云区罗冲围增槎路2号马尚创意园？A座501（附近地铁站：沙贝地铁/西场地铁 附近公交站：富力半岛花园公交站）