广州招聘

工作岗位：客服专员/经理

岗位职责：

工作职责负责接听客户拨打的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

优越性：

1. 日班团队：上班时间集中在08:00-19:00之间（7.5-8小时轮班制），平均每周1-2个晚班（12:30-22:30之间, 7.5-8小时轮班制）；
2. 通宵班专职团队：
3. 通宵上四天休两天，晚上22点到次日8点；
4. 夜班22:00下班交通补贴5元/天，22:30下班交通补贴20元/天，23:00下班交通补贴30元，通宵30元/晚+800元/月岗位津贴；
5. 专职通宵班团队有固定人员，如出现空缺则从一线选拨；
6. 综合工时制166.6小时/月：月轮休8天，平均每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；
7. 工作满1年将享受5天的带薪年假；
8. 每年年度达标奖和年终奖。

薪酬福利：

1、 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：

2、 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

3、 入职购买社保，五险一金。

任职要求：

1、 具有高速公路从业经历的人员优先录取；

2、 年龄30岁以下，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；

3、 对客服工作有所了解认识；

4、 粤语、国语表达标准流利；

5、 办公技能，打字速度35字或以上；

6、 适应轮班及法定节假日值班。

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。