广州招聘

一）岗位职责

1、负责淘宝/天猫客户的咨询，与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题，给与正确和中肯建议，引导与帮助客户完成订单的建立，并获得良好的购物体验，提升公司在客户心中的满意度

2、准确、全面的掌握产品型号、价格、尺寸计算、物流配送等问题

3、对不能自己处理的异常订单做好工作记录并及时上报给主管

4、接待客户的过程中发现页面描述中的问题及时上报主管

5、做好交接班工作，以便下一班同事能及时处理好遗留问题

（二）招聘需求

1、有销售经验和良好的沟通技巧，有耐心有礼貌的答复客户；

2、打字速度不低于70字／分钟，思维敏捷，懂基本网络操作；

3、具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心；

4、熟悉电商客服操作后台，服务意识强，抗压能力强；

5、有服装行业客服经验优先考虑。

                                            品牌历史和规模
范斯蒂克是一个成立于花城广州的全球化运动品牌，成立于2011年，公司目前发展速度迅猛，是少有的几个能走向国际化舞台的中国品牌。范斯蒂克目前在全球30多个国家有专卖店，国际市场营收占据总收入40%以上。国内市场方面，范斯蒂克在电商市场（淘宝+天猫+京东运动休闲大分类）排名一直在前十位，2017年到达前三位；截止目前，范斯蒂克在全国各省市开设了30多家专卖店，其中大都以高端商场/购物中心内门店为主。
                                              产品类型
范斯蒂克由专业功能性运动起家，经过数年的发展，产品线已经囊括了男、女款功能性运动紧身衣、运动休闲服装、泳装及配饰等，产品线齐全，是目前国内运动品牌服饰类产品最齐全的品牌之一。
                                         
                                            强大的供应链
范斯蒂克是一个互联网企业，同时有自己工厂----广州健酷制衣有限公司，位于番禺石基镇，工厂500余人，是范斯蒂克供应链里重要的环节，同时也是范斯蒂克出品质量好且稳定的基础。
                                            人才战略
范斯蒂克公司目前有200余人，公司一直致力于给员工打造一个更好的发展平台，一个可以施展拳脚的平台。人才一直是范斯蒂克战略中的核心，欢迎更多的有志之人加盟公司与公司共发展。
                                            公司环境福利
公司位于广州市番禺区大学城广东工业大学理学馆，地铁大学城南B出口。办公环境优美舒适，周边生活娱乐设施齐全，公司福利制度完善，职业发展通道及岗位晋升完善，专业的培训体系，是有志之人施展拳脚的平台。