广州招聘

工作内容：

1、接听客户来电，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容；

3、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；

4、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设。

任职要求：

1、负责接听客户来电，受理客户线路故障投诉，对客户提出的问题进行解答；

2、协助收集客户需求信息，提供优质服务。

3、熟悉电脑及互联网操作。中文录入速度在40字/分钟以上；

4、中专及以上学历、计算机相关专业优先考虑（可接收应届生、实习生）；

5、年龄18-35岁；

6、能接受轮班工作制。

薪资待遇：

1、根据不同岗位及业绩表现，每月薪酬可达3500-6000元/月；

2、统一购买五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）等；

3、定期发放劳保用品；

4、晚班值守人员提供临时宿舍；

5、完善的培训体系和岗位晋升机制；

6、多样化的企业文化建设，组织丰富多彩的班组团队活动，从多纬度实施人文、思想、活动、关怀及技能竞赛等，致力打造充满激情的员工队伍。

工作时间：轮班制，需上夜班

广州通和通信建设有限公司是经广东省工商行政管理局核准，广州市工商行政管理局注册，专业开展通信工程设计施工及维护的有限责任公司。公司成立于2005年初原公司为“广州通和通信网络工程有限公司”，经过近七年的快速发展，因公司发展需要于2012年变更为广州通和通信建设有限公司,注册资金为3000万元人民币。目前公司有员工700余人，拥有专业技术人员200余人，专用车辆 80多 台。下设工程部、物资部、业务部、综合部、人事部、财务部及各地市项目部等。主要从事铁路通信工程、移动工程、电信工程、铁通工程等营运商工程建设。公司具备通信行业多方面的认证。具有承接各类通信工程的施工能力，是既可以施工总包，也可以专业分包的综合性施工企业。公司自成立至今，已逐步培养了一批责任心强、专业素质过硬技术人员为骨干的职工队伍。以创造价值，精益求精，信守承诺为价值观；以聚焦通信行业，服务创新制胜为使命；致力于成为专业的通信运营服务企业。