广州招聘

天猫客服

售前咨询：

1、负责使用聊天工具与客户沟通，解答客户疑问 ;

2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易 。

售后处理：

1、负责客户订单的物流跟踪和反馈 ;

2、产品售后的跟踪服务，包括催款、评价、退换货协调等。

任职要求：

1、有1年以上电商客服经验者优先；

2、良好的销售意识，1年以上淘宝天猫客服经验；

3、熟悉办公软件，打字速度60字/分钟以上，熟悉网络购物流程 ;

4、有耐心，心态、脾气好，抗压能力强，有良好的沟通技巧和理解能力，服务意识强 。

上班时间：早班9点-6点  晚班15点-23点  单休

    合一新零售是一家大健康消费品类项目的整合公司，基于新定位进行品牌再造、升级，通过培养和整合一流互联网、线下营销策划团队，进行项目的全渠道营销。
    @优质品牌项目1：北京同仁堂-黑糖姜茶：北京同仁堂官方出品+全国独家经营授权
    @优质品牌项目2：巨可生-赖氨葡锌颗粒：全国唯一无糖剂型（国药准字OTC）+ 十年医院渠道流通基础，年销量700万盒+线上独家经营权+主流医药电商渠道已入驻，销量稳步提升
    @优质品牌项目3：优也-食品级安洗巾：获得立白天使轮投资+创新产品、开创清洁新品类+产品已通过立白***实验室检测+花王香港最大原料供应商意向投资&供应链支持
    @优质品牌项目4：紫元素-花青素代餐+中国科学院成都研究所授权+品牌商标持有人+花青素含量拥有中科院检测报告