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唯品会客服

广州市速特非凡信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-08
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  投诉专员

职位描述

岗位职责:

在线解决唯品会客户问题,为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题。


职位要求:

1.中专及以上学历;性别不限,18至30周岁;

2.打字速度35字/没分钟能适应轮班工作;

3.有较强沟通表达能力和客户服务意识;


福利待遇:

1、薪酬范围:培训期(带薪培训1个月)3000-3500,正式员工4000-5000元/月

2、入职即购六险一金,额外购买的商业医疗保险,基本可报销看病的90%费用。

3、过节费、年终奖金 、法定节假日3倍加班费

4、夜班住宿及补贴、交通补贴,餐费补贴,手机话费补贴、高温补贴(每年5-10月)、保健补贴

5、满一年可享受“带薪年假”

6、年度健康体验,户外学习之旅


晋升周期及空间:

客服专员——小组长——班长——值班经理——主管——主任——中心经理


选择往往比努力更重要,相信互联网电商一级品牌,助你职场快速腾飞。


公司介绍

广州市速特非凡信息科技有限公司前身为顺丰集团广州数据处理中心, 独立于2008年,2011年正式注册为有限公司,注册资金1000万,总部设立在广州市荔湾区,经营范围以数据处理为基础,以全媒体客户关系维护为主营,以云座席租赁、劳务派遣、电商代运营、市场调研、计算机技术开发、技术服务为辅的服务外包公司,获得国家版权局颁发的十多项软件著作权登记证书, 通过ISO9001国际质量管理体系认证。
    2016年全资收购深圳万游互动科技有限公司,2017年成立广州市数讯通信息科技有限公司。目前已在全国设立37个分支机构覆盖国内12省33个城市,总人数超过8000人,总座席数量超过12000席。公司以最具竞争力的团队、最高效的服务体系,最优的质量和最高的效能为客户实现利益最大化。
     公司采用移动互联网全媒体的运营模式,全新打造包括来自电话端、网页端(H5)、APP端、新媒体(微博、微信等)端的客服请求,做到一键接入、一键回复、一键管理。为顺丰集团、中国移动、中国电信、格力电器、中国人保、去哪儿、嗨学等提供服务。多次在顺丰集团外包商评比中获得优秀供应商奖项,2015、2016连续2年获得顺丰集团《***合作伙伴》,2016年获得《***贡献奖》。
    深圳呼叫行业协会会员单位,大中华区(大陆及港澳台地区)客户中心大联盟成员。
    公司提倡:开心工作、快乐生活!

联系方式

  • Email:wenyuan@stfeifan.cn
  • 公司地址:地址:span七喜创意园