4399游戏客服
诚伯信息有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-11-15
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
- 快速了解游戏特性,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,促进服务器内游戏生态活跃和正常发展;
- 建立与游戏内玩家良性互动关系,提高玩家持续活跃和粘性;
- 快速熟悉游戏特点及付费系统,挖掘付费用户的充值潜力,带动游戏消费;
- 维护引导付费用户,减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力;
- 及时反馈和监控游戏异常状况与非正常商业行为;
- 在与玩家的交流中了解玩家需求,收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料。
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岗位要求:
- 统招大专以上,本科优先;
2、年龄25岁以下;
3、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏并找到游戏核心玩法;
- 善于分析用户游戏心理,熟悉用户消费心理;
- 具备高度热情,能在游戏世界里有较好的号召力和感染力。
- 拥有出色的责任心、沟通能力、学习能力、总结能力和抗压能力;
- 良好的应变能力,能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案;
- 有主播/代练/游戏商人经验者优先---这是加分项;
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薪酬:
- 期三个月:税前3700-5000元,薪酬机构:基本工资3000+绩效(700-2000元),试用期薪酬与转正一样。培训期(入职即上岗,一周左右可独立工作。)
员工福利:
- 五险一金、包餐(餐补饭卡888)、旅游、下午茶、节日礼物、入职体检、年度13薪
- 按国家规定缴纳五险一金:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金。
- 提供岗前培训、1年可以申请转正编。
上班时间:10:00-19:00,会加班,8-9点下班。大小周休息制。小周周日休息,大周双休日正常休息。法定节假日正常休息。
上班地址:天河区龙口西路1号岗顶保利中辰广场
公司介绍
诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
联系方式
- Email:wangl@channelbeyond.com
- 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层