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4399游戏客服

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

  1. 快速了解游戏特性,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,促进服务器内游戏生态活跃和正常发展;
  2. 建立与游戏内玩家良性互动关系,提高玩家持续活跃和粘性;
  3. 快速熟悉游戏特点及付费系统,挖掘付费用户的充值潜力,带动游戏消费;
  4. 维护引导付费用户,减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力;
  5. 及时反馈和监控游戏异常状况与非正常商业行为;
  6. 在与玩家的交流中了解玩家需求,收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料。
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岗位要求:

  1. 统招大专以上,本科优先;

2、年龄25岁以下;

3、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏并找到游戏核心玩法;

  1. 善于分析用户游戏心理,熟悉用户消费心理;
  2. 具备高度热情,能在游戏世界里有较好的号召力和感染力。
  3. 拥有出色的责任心、沟通能力、学习能力、总结能力和抗压能力;
  4. 良好的应变能力,能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案;
  5. 有主播/代练/游戏商人经验者优先---这是加分项;
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薪酬:

  1. 期三个月:税前3700-5000元,薪酬机构:基本工资3000+绩效(700-2000元),试用期薪酬与转正一样。培训期(入职即上岗,一周左右可独立工作。)


员工福利:

  1. 五险一金、包餐(餐补饭卡888)、旅游、下午茶、节日礼物、入职体检、年度13薪
  2. 按国家规定缴纳五险一金:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金。
  3. 提供岗前培训、1年可以申请转正编。

上班时间:10:00-19:00,会加班,8-9点下班。大小周休息制。小周周日休息,大周双休日正常休息。法定节假日正常休息。


上班地址:天河区龙口西路1号岗顶保利中辰广场

公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层