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网店售后客服(4k+)

广州云星信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

1、熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多商城的操作流程和实际运用经验,了解各商城的规则,会处理各商城订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理;

2、对商品的换货、退货、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;

3、对天猫、淘宝、京东、拼多多商城的评价进行跟踪,通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;

4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度。

5、白班制,无需夜班。


任职要求:

1. 有天猫、淘宝、京东、拼多多等商城售后客服经验者优先;

2. 性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;

3. 工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。

公司福利:

1.员工旅游

2.节日福利

3.全勤奖励

4.户外活动

5.部门聚餐

6.年终奖

7.职工社保和补充医疗保险

地铁路线:地铁5号线东圃站B出口直走→大埔商贸园(创境汇盈科智谷)→8栋115


公交路线:公交站东圃站→东圃二马路67号→大埔商贸园(创境汇盈科智谷)→8栋115

公司介绍

广州云星信息技术有限公司创立于2002年,前期公司主营品牌电脑、外设、网络产品的渠道分销与零售;电脑技术服务;行业客户的系统集成和网络工程项目等。在珠海、江门、东莞等地都有自营的门店。经历和见证了传统电脑城IT行业的发展历程,一直是广东省IT行业中知名度较高、影响较大、实力较强的综合性电脑公司之一。2011年公司经营模式转型,从传统的实体店经营模式转向网店经营模式。
     目前公司主营华为终端系列产品及周边配件、微软平板电脑及周边配件、神舟笔记本电脑,智能穿戴设备、网络设备、移动电源、充电线等配件产品。并在分别在淘宝、天猫、京东等电商平台设立店面。公司致力于电子商务平台的开拓。
     秉承客户至上、品质至上、诚信负责、高效服务、专业专注、合作互赢、务实创新的经营理念,公司在竞争激烈的IT市场中,不断成长,一直在行业内保持良性发展势头。优秀的企业文化,严谨务实、专业高效的人才队伍和锐意进取、富于远见的领导层,是云星核心竞争力的保证。
      一流的团队、一流的服务,云星人正在一直不断地实践和履行自己的使命:为客户和社会创造价值,为员工提供良好的发展机会和工作平台,为公司创造利润。

【薪酬福利】
         1、薪资结构:销售:底薪+高额提成,行业有竞争底薪标准,综合薪资不设限
                 文职:行业有竞争力薪酬结构,欢迎有志之士挑战;
2、按国家规定缴纳社会保险(养老,失业,工伤,生育及医疗)
3、每年享受带薪年假、法定节假日等福利;
4、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;
5、良好的工作环境和团队氛围;
6、丰富的公司员工户外拓展、旅游文娱活动。

公司地址:广州市天河区东圃二马路67号(盈科智谷)8栋115

交通线路:公交车东圃站、地铁5号线东圃站B出口100米

公司电话: 020-82257867

联系方式

  • Email:2063293044@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区东圃二马路67号(盈科智谷)8栋115