广州招聘

【岗位职责】:

1、 为客户提供满意的咨询服务，确保客户的查询能够在最短时间内得到满意的答复；

2、 接受客户报名前、开课期、课程终结等环节出现的各种问题的咨询、服务要求、投诉，并协助解答、解决客户就辅导服务等方面的困难；

3、 对新、老客户进行回访，收集客户需求信息，定期统计客户的各种服务需求和投诉，形成数据统计报告；

4、 负责不定期实施客户满意度调查，及时反馈客户信息，对因服务不满意而引起的各类投诉提出工作改进措施，以提升公司服务品牌形象。

【任职资格】：

1、 大专及以上学历，市场营销、财务会计专业优先考虑；

2、 1年以上客户服务经验（解答咨询、解决问题和处理投诉）；

3、 具备良好的语言表达能力、沟通能力、人际关系建设能力、判断力及应变能力；

4、 有强烈的工作责任心和团队合作精神，注重工作效率和执行力，能够承担较大的工作压力。

【福利待遇】：

1、入职购买五险一金，养老、医疗、失业、生育、工伤+公积金；

2、公司不定期提供形式丰富的下午茶；

3、地理环境靠近地铁站，交通便利；

4、办公室有微波炉、冰箱等；楼下有篮球场，下班之余运动一下，劳逸结合。

广州市蜜蜂网教育科技有限公司由纽交所上市公司——正保远程教育投资设立，旗下品牌为“蜜蜂岛”。我们是一家专注于会计职业培训的移动互联网公司，主营业务涵盖初级会计职称、中级会计职称等各大会计品类。
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工作地点：临近地铁石溪站。
工作时间：周末双休、午休1.5小时。
薪酬福利：入职即购五险一金、下午茶、团建、每月优秀员工奖金，具备竞争力的薪酬。
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