广州招聘

电子商务网站，全英文流程，招聘英文客服人员若干。
职位描述：
1．发货前问题订单处理: 部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
2．发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
3．售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
岗位要求：
4. 有外贸销售和网络销售经验优先考虑。
5．CET-4以上或者同等水平，能邮件与外国人高质量无障碍交流，有较强的英语读写能力；
6．能够对售后的投诉建议或者技术咨询，及时地给予客人电话、email支持，正确传达信息；
7．热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排。

自2010年底涉足电子商务，专业生产、销售皮毛一体雪地靴，目前信誉为1皇冠。今年入驻天猫，为加强巩固我们的团队，特邀请您的加入，这里绝对是能让您展示自我的地方。