广州招聘

【岗位职责】：

1.接听用户热线电话，处理平台用户反馈，了解用户的问题；

2.熟悉工作内容，及时帮用户解决问题，简历良好的公司形象；

3.根据每日的问题汇总，提供意见及建议来提升用户体验度；

4.协助运营推广部、业务部等部门进行相关的信息资料的收集、整理对接；

5.完成上级临时交办的其他任务。

【职位要求】：

1.大专或以上学历，1年以上客服工作经验，熟悉客服操作流程、具有优秀的客户处理技巧和经验，熟悉金融行业的优先；

2.具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；

3.具有良好、突出的沟通协调能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；

4.具有良好的服务意识，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

5.具有较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受

挑战的性格，目标感强，服从领导的安排。

一、企业概述
中粤（广东）创业投资有限公司（简称“中粤创投”）位于广东省广州CBD周大福金融中心（东塔），注册资本1200万，是一家领先的综合型资产管理公司，通过专业化、市场化运作，为境内外投资者提供专业的资产管理解决方案。公司依托专业化的团队，着力打造在专业领域的核心竞争优势，坚持价值导向、研究驱动的投研理念，致力于深度研究为基础的价值发现，追求长期、稳健、可持续的投资回报，努力为境内外投资者提供个性化和多样化的资产管理服务。通过持续的业务布局和服务创新，整合行业资源，积极探索资本市场创新发展模式，致力于打造成为具有行业专业水平、品牌影响力和可持续稳健发展的投资管理平台。
二、服务范围
公司秉承“开放、民主、协同”的管理理念，深度布局主动权益、固定收益、量化投资、混合资产投资等领域，以大健康、大农业、大教育为主的科技多元化投资方向，为境内外投资者提供股权投资、实业投资、股权投资基金管理、投资管理、资产管理、投资咨询等服务，助力投资者实现资产保值、增值。
三、服务优势
1、投研核心能力强。公司专注于资产管理，潜心探寻资本市场发展规律，借鉴先进经验和模式，投资管理能力突出。
2、业务结构全面均衡。公司拥有全面均衡的基金投资管理资格，可以为境内外投资者提供个性化、多样化的投资管理服务。
3、风险管理体系健全。公司建立健全完善的风控文化，强调将风险管理贯穿于业务发展的各个方面、各个层次、各个环节，形成有效运转并相互制衡的风控机制。
4、团队资质高。公司拥有高素质的专业管理团队、业务团队、投研团队，从业人员经验丰富。
四、公司使命
引领行业创新发展，致力于为客户持续创造价值。
五、服务准则
规范稳健，高效专业；
持信抱朴，存谐笃进。
六、企业愿景
成为值得托付的国际一流资产管理者。