客服专员
广州市人禾食品科技发展有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-12-24
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：粤语
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、客户资料的整理、分类、建档和管理工作；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，开展客户满意度调查，协调各相关部门实施整改措施，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 不断提升客户满意度。
3、客服中心热线电话的接听、记录及处理；对机器的安装、维修、技术咨询等问题进行电话指导，并迅速反馈到相关部门；
1、客户资料的整理、分类、建档和管理工作；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，开展客户满意度调查，协调各相关部门实施整改措施，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 不断提升客户满意度。
3、客服中心热线电话的接听、记录及处理；对机器的安装、维修、技术咨询等问题进行电话指导，并迅速反馈到相关部门；
4、定期汇总客户投诉，产形成报表，反馈到相关总论和出改进。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广州市人禾食品科技发展有限公司成立于2002年11月，主要从事采购代理服务和进出口贸易，与欧洲、美洲、东南亚等多国著名的集团企业长期合作。公司坚持以“增加您供应链的价值”为服务宗旨，为客户提供了供应稳定，质量一致和有竞争力价格的各项产品和服务。进口产品主要有：进口冷冻肉类产品（包括鸡副、猪副、鸭副等肉类）；红酒、牛奶、橄榄油、果汁、果酱等。同时，出口注塑与金属装配件、冷冻水果、果浆、脱水蔬菜、食品添加剂等产品。所提供的服务主要有：小供应商组合管理，产品市场调查，供应商审核，市场信息跟踪，供应链维护与物流运输服务等。
人禾公司坚定不移地奉行“诚信为本，信誉至上，专业服务，质量***”的经营理念，严格遵循共同的商业规则，经过长期不懈的努力，成功地与国内外客户、供应商建立起稳定、互利互惠的长期合作关系。
公司电话：020-66316611
传真：020-66310959
网址：www.gz-renhe.com
地址：广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇A3栋1401，1412单元
公司以诚信为原则稳步快速发展，提供有良好的事业发展空间，公司工作环境好，福利待遇优。工作时间为一周五天制,每天工作八小时。公司负责为员工购买社保五险，外带意外保险；提供餐费补贴、设定年终奖、每年有省外内两次旅游活动等福利。
现因公司业务不断发展需求，招募业内人才加盟。有意者请将个人简历直接邮寄或E-mail至本公司邮箱（admin.a@rightheight.cn)。来件请注明应聘职位。
（简历勿以附件形式发送。）
人禾公司坚定不移地奉行“诚信为本，信誉至上，专业服务，质量***”的经营理念，严格遵循共同的商业规则，经过长期不懈的努力，成功地与国内外客户、供应商建立起稳定、互利互惠的长期合作关系。
公司电话：020-66316611
传真：020-66310959
网址：www.gz-renhe.com
地址：广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇A3栋1401，1412单元
公司以诚信为原则稳步快速发展，提供有良好的事业发展空间，公司工作环境好，福利待遇优。工作时间为一周五天制,每天工作八小时。公司负责为员工购买社保五险，外带意外保险；提供餐费补贴、设定年终奖、每年有省外内两次旅游活动等福利。
现因公司业务不断发展需求，招募业内人才加盟。有意者请将个人简历直接邮寄或E-mail至本公司邮箱（admin.a@rightheight.cn)。来件请注明应聘职位。
（简历勿以附件形式发送。）
联系方式
- 公司网站：www.gz-renhe.com290A314011412 ,E-mailadmin.a@rightheight.cn)
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- Email：admin.a@rightheight.cn
- 公司地址：地址：广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇A3栋1401，1412单元