淘宝(售前/售后)客服
广州洛康服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格
1、 高中或高中以上学历,年龄18~28岁;
2、 熟悉淘宝流程,沟通能力强,能吃苦耐劳,工作勤奋仔细踏实;
3、具较强的应变能力、表达与沟通能力;能独立完成网购的售前、售中、售后工作,包括网络 留言回复、订单管理,到货跟踪等;
4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分,能够独立完成网上购物导购(售前、售中、售后)事宜;
5、 熟悉互联网,了解网络营销、销售技巧,思维敏捷,具有非常好的网络沟通能力;
6、有淘宝工作经验及ps和office软件熟悉及使用能力者优先录用;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神,有责任心,服从上级安排,能适应倒班,与顾客相处融洽
岗位职责
1、负责公司淘宝店铺的客服工作;
2、熟悉公司产品,可以通过电话、旺旺等途径,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交;
3、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作,按时处理店铺内的中差评;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。
1、 高中或高中以上学历,年龄18~28岁;
2、 熟悉淘宝流程,沟通能力强,能吃苦耐劳,工作勤奋仔细踏实;
3、具较强的应变能力、表达与沟通能力;能独立完成网购的售前、售中、售后工作,包括网络 留言回复、订单管理,到货跟踪等;
4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分,能够独立完成网上购物导购(售前、售中、售后)事宜;
5、 熟悉互联网,了解网络营销、销售技巧,思维敏捷,具有非常好的网络沟通能力;
6、有淘宝工作经验及ps和office软件熟悉及使用能力者优先录用;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神,有责任心,服从上级安排,能适应倒班,与顾客相处融洽
岗位职责
1、负责公司淘宝店铺的客服工作;
2、熟悉公司产品,可以通过电话、旺旺等途径,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交;
3、有效跟踪客源,做好售前、售后指导和服务工作,按时处理店铺内的中差评;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。
公司介绍
广东新珑新服饰有限公司创办于1997年,是一家集服装研发、生产和销售为一体的专业服饰品牌公司。多年来,公司凭借先进的生产设备、完善的管理体系、不断创新的设计理念,所生产的服装产品深受大批消费者的喜爱,并成功在国内建立起完整的营销体系和物流中心,销售网络遍及全国二十六个省市;公司通过ISO9001:2000国际质量体系认证,在业界获得了良好口碑。
广州洛康服饰有限公司隶属于广东新珑新服饰有限公司,主要负责旗下多个女装品牌的在线运营,先后在淘宝,天猫,京东,拍拍等平台上打造出自己的服装品牌。
因业务拓展需要,我们诚挚邀请品行良好、积极上进、志同道合的行业专业人士加盟。公司提供良好的办公环境,优厚的薪酬福利,广阔的发展平台。热切期待与您一起共创明天!
联系人:丁小姐
邮箱地址:slomsin@slomsin.com
广州洛康服饰有限公司隶属于广东新珑新服饰有限公司,主要负责旗下多个女装品牌的在线运营,先后在淘宝,天猫,京东,拍拍等平台上打造出自己的服装品牌。
因业务拓展需要,我们诚挚邀请品行良好、积极上进、志同道合的行业专业人士加盟。公司提供良好的办公环境,优厚的薪酬福利,广阔的发展平台。热切期待与您一起共创明天!
联系人:丁小姐
邮箱地址:slomsin@slomsin.com
联系方式
- Email:slomsin@slomsin.com
- 公司地址:广州市海珠区福场路5号富力金禧商务中心702~704
- 邮政编码:510235