广州招聘

职位描述：

1、通过在线聊天工具（包括淘宝旺旺和京东IM等）负责与顾客沟通，解答顾客对产品和服务的疑问
2、系统订单的及时处理、货物的调配、跟踪仓储发货的进度，处理客户退换货
3、顾客关系维护，在线解答顾客的咨询，引导顾客顺利完成购买，以及促成顾客多次购买
4、负责顾客疑难订单的处理，以及评价、投诉和纠纷的处理
5、按要求完成公司分配的月度、季度、年度销售任务

任职条件：

1、 计算机熟练，打字速度60字/分以上，良好的心态，能平和面对各种问题和客户；

2、 对淘宝、天猫或京东的客服操作有一定的熟悉，能熟练应用旺旺等工具与客户沟通，语言沟通能力强，能轻松的与客户电话沟通解决商品和购买服务的问题；

3、 性格好，认真负责、态度亲和，细心且有耐心，有强烈的客户服务意识；

4、 具备良好的语言沟通能力，包括文字表达、语言表达等方面的要求；

5、 具有良好团队意识、良好的自我管理和学习能力；

6、 热爱网上销售和推广，对服饰类产品有了解和兴趣优先考虑；

7、有强烈的工作上进心、责任岗，学习能力

条件优秀者一段时间后还将拥有公司的股票期权

     广州宝沃信息科技有限公司是专业从事电子商务品牌运营及业务孵化的机构，前身是广州宝沃企业管理咨询有限公司，成立于2010年，是为传统品牌企业和零售企业提供电子商务战略规划、网络运营、电商渠道代理的服务，致力于帮助有强大的生产供应链能力的制造商和中小品牌商，开发潜力巨大的电子商务零售市场，建立或强化针对电子商务的品牌和市场运营体系。同时也开发运营了社会化购物问答导购网站购伙伴网，积极探索社会化电子商务运营的新模式

     公司曾为深圳美华联（国内第三大的信用卡DM及银行电商渠道零售供应商）、广州谊园文具（华南最大的文具零售批发集团）、广州依纯（ 37°Love品牌内衣连锁零售 ）、琪比童装（淘宝婴童外出服第一品牌）、羽我女装（原创设计师中国风女装）、广州酒家集团、香港Blueberrytree原创设计师女装、香港商业城集团（LV、Burberry、CK、MiuMiu等奢侈品亚太区分销商）等10多家企业进行了电子商务的整体运营规划、网络营销策划、电商运营实施和电子商务团队孵化。

     公司由世界500强消费品和电子商务企业资深高管、资深天使投资人、商业地产运营集团共同投资创立，核心团队来自于美国新蛋网、微软、腾讯、天拓、宝洁等公司，并有深厚的互联网、风险投资、传统商业地产，以及地方政府的资源和合作伙伴。公司还直接投资控股或参股的公司还包括，广州杰德士营销策划有限公司、广州摄帮广告摄影机构、启汇网络（香港）有限公司、奇异果广告策划有限公司，分别给所服务的电子商务项目客户提供，品牌广告策划、产品拍摄和模特代理、视频拍摄制作、移动互联网APP营销服务等一系列的电子商务配套运营服务

    我们的愿景是给中国有潜力的中小企业提供一站式的电商零售解决方案，从品牌定位、品牌企划、产品开发规划和管理、市场运营、营销推广、仓储物流整合等各环节携手合作企业共同挖掘电子商务巨大的市场潜力。