广州招聘

公司介绍：

我公司是一家从事钟表行业的供应链公司，工贸一体资质，有100多个授权合作品牌，3000个不同款式的手表，供应链优势明显，我们希望整合钟表供应链资源，通过互联网的形式，让更多优质产品畅通全球；

公司地处广州越秀区2号线三元里地铁站附近瑶华大厦（C2出口步行3-5分钟），交通便利，周边生活设置完善，团队内部氛围和谐友善，人员培训机制不断完善中，团队架构清晰，决策灵活，发展方向明确，业务能力和团队有多年沉淀，19年期望在钟表领域取得突破性进展，期待与您一起合作。

岗位职责：

1、负责各平台（速卖通，lazada，ebay等跨境电商平台）的售前客户服务，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品售后咨询和销售；

2、熟悉公司产品，主动性强，主动推荐。通过与顾客交流沟通的过程，准确有效的挖掘用户需求，并能够提供客户需求分析等；

3、特定工作：邮件处理，中差评处理，CASE投诉处理，评价维护。

4、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈。

5、提高账户好评率，保持账号良好运行状态。

6、收集和整理客户的反馈信息，反馈到相关管理人员。

7、掌握平台各项政策，完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度。

任职要求：

1、大专以上学历，英语四级以上，书写流利：

2、有过相关实习经验者，曾接触了解eBay、速卖通、亚马逊、Wish优先考虑；应届毕业生 电子商务国际贸易英语等相关专业及大学英语四六级以上优先考虑

3、能独立管理账号，熟悉平台的相关政策、流程、推广方法；

4、工作积极主动，热爱销售工作，良好的沟通能力和团队协作能力，认可公司文化；

岗位晋升空间：

路线1：客服专员--客服组长--客服主管--客服经理--待定

路线2：客服专员--销售专员--销售组长--销售主管--待定

路线3：客服专员--运营助理--运营专员--运营主管--待定

公司制度：

1、工作时间：每周双休，签订正式合同，购买广州社保；

2、薪资结构：基本工资+销售提成+年终奖金

3. 每年享有带薪年假；

4、公司每季度组织1次团建活动（唱k、聚餐、烧烤、扩展、旅游、各种体育和文艺比赛）；

5、公司提供完善的培训体系及晋升渠道，新员工入职即提供全面的带薪入职培训及岗位技能培训；

   一：广州时贺贸易有限公司成立于2016年1月（前身为上海兮欧贸易有限公司，因发展需要迁移至广州运营），我司从2009年涉及外贸领域，目前已入驻ebay、wish、速卖通、亚马逊及国内阿里巴巴，国际阿里巴巴，等多个三方平台，是一家年轻活力、有创造能力的跨境电子商务兼国内电子商务公司，目前我司正处于飞速发展阶段阶段，希望有更多有热情、有创意、有想法、渴望成功的人士加入我们的团队，努力发展属于我们共同的事业。

二：企业价值观：追求，共赢
三：经营理念：始终为客户提供“多，快，好，省”的跨境购物体验
四：企业愿景：让中国商品畅通世界
五：时贺的用人理念：合作而非雇佣，我们以人为本，注重人才培养，重用人才，优胜劣汰。我们不招打工的员工，只招志同道合的合作伙伴，实现共创多赢。
六：职位晋升：我们会为每位员工制订职业发展，结合您的优势和目标，提供晋升、转岗的机会。
七：公司福利待遇：
（1）公司提供良好的发展平台，员工通过各方面综合能力的培养与上升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇；
（2）公司会给每个转正的员工购买广州五险一金
（3）公司实行双休制度，并享受国家法定节假日
（4）凡入职满1年员工，可享受每年5天的带薪假期；
（5）公司设立部门活动经费，每隔几个月可联谊部门申请员工聚餐、唱K等活动，增进员工感情，营造公司的和谐氛围；
（6）公司每年定期组织1-2次大型旅游，回馈员工的努力；
（7）公司根据员工的年度综合表现发放年终奖金，以资鼓励；
（8）公司为新员工提供入职培训及专业培训，之后根据不同级别及不同岗位参与相应的培训，不断提高员工的综合能力