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展厅客服

广州市璟众汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责小厅区域的卫生与日常维护;
2、负责小厅区域硬件设施的日常检查、清洁与报修工作;
3、负责每天日常小厅的茶水、客户工作餐的工作;
4、严格执行神秘客户检查小厅服务人员模块的工作要求;
5、严格执行公司商务礼仪;
6、能提供一般的业务咨询服务;
7、收集、反馈客户的建议与抱怨;
8、负责检查统计客户休息区耗材的使用情况,并及时反馈相关部门;
9、负责日常小厅食品、附件的销售并做好日常的统计。
岗位要求:

1、形象好、语言表达清晰

2、会说普通话,听得懂粤语

3、年龄在30到40之间,女性优先考虑

公司介绍

广州市璟众汽车销售服务有限公司(原名为:广州市上海大众汽车销售服务有限公司)成立于1998年6月,是上海上汽大众汽车销售有限公司的营销和售后服务网络成员,属广州市一类维修企业。公司主要业务包括整车销售、易手车置换、汽车租赁、车辆维修、配件销售及技术咨询,同时提供代办车辆保险及理赔,代办广州市车辆年审等一条龙服务。
    本公司秉承上海大众“用户至上”的服务宗旨,全面实现上海大众全方位用户满意的服务理念,开展了一系列别出心裁的优质服务:24小时全天候服务,预约上门接、送车,随时随地外出救援、拖车,并提出了“快速保养、修理、质量保证、微笑服务、热线畅通、免费提供洗车和工作餐服务”及“不满意投诉一天内答复”等承诺。
    自成立伊始,我公司便以标准化管理、规范化服务为目标,不断完善内部管理和各项工作。1999年12月在本行业率先通过了ISO9002(1994版)质量体系审核,2003年4月通过了ISO9002:2000 标准换版认证,为内部的持续有效运行奠定基础。在完善整体服务水平、提高服务质量,扩充企业实力,提升企业知名度的同时,本站还大力倡导爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的职业道德,取得了良好的社会效应和经济效益。
    自获得国家交通部“汽车维修文明企业”荣誉称号以来,本公司相继获得了广州市汽车摩托车维修行业“诚信优质服务企业”、上海大众连续多年“A级站”、“2003年度全国十佳维修站”等荣誉称号,2011年-2019年连续九年蝉联“上海大众五星级经销商”,2020年荣获“上汽大众六星级经销商”

联系方式

  • 公司地址:广州市荔湾区龙溪大道286号(广佛线菊树地铁站)