广州招聘

岗位职责：

1、通过在线、电话等服务方式快速、准确地为店铺卖家提供专业服务咨询；

2、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

3、善于发现客户在体验上的障碍点，并在服务中把控服务风险，挖掘业务核心问题，推进问题解决；

4、沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播；

任职条件：

1、大专及以上学历；

2、1年以上客户服务和客户管理经验，有跨境电商客户服务运营经验者优先；

4、 善于倾听，具备较好的表达沟通能力、抗压能力 ，愿意在服务类方向长期发展；

5、 具备良好服务意识和沟通表达技巧，普通话标准；

6、对目标有坚定的信念并乐观向上，勤奋努力，具有良好的学习能力、抗压能力，通过良好的团作合作精神，使用合理有效的方法拿到结果；

7.、产品化思维能力，能通过产品化的思考解决问题；

上班时间：

9:00-18:00，每天工作8小时，做五休二

优厚的薪酬与福利

1.底薪3000（包含底薪2200+津贴800）+绩效(浮动)1000+浮动岗位津贴500 （综合薪酬4.5k）

2.年终绩效激励奖金（每年3月发放）

3.享有带薪年假、带薪病假；

4.按照国家规定为员工购买五险一金，并为享有年度健康体检；

5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等）；

6.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等；

良好晋升机会

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

上班地址：中山五路68号五月花广场（公园前地铁站E出口上盖）

怎么联系我们？

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“姓名+职位名称”发送至 zhouyuanfang@jchlhr.com

广州叁一产品设计有限公司经营范围包括室内装饰设计服务;工业设计服务;包装装潢设计服务;多媒体设计服务;动漫及衍生产品设计服务;饰物装饰设计服务;展台设计服务;模型设计服务;美术图案设计服务;家具设计服务;建筑材料设计、咨询服务;电子产品设计服务;标识、标志牌设计、安装服务;数据处理和存储产品设计;喷嘴、喷枪、喷雾控制系统设备及其零部件的设计研发;家用美容电器具设计开发;雕塑工艺品制造(象牙及其制品除外);厨房设备及厨房用品批发;卫生盥洗设备及用具批发;家用电器批发;玩具批发;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;日用灯具零售;玩具零售;日用家电设备零售;互联网商品零售（许可审批类商品除外）;旅游景区规划设计、开发、管理;模具制造;工艺美术品零售(象牙及其制品除外);模具增材制造设备的销售;美术品批发(象牙及其制品除外);工艺品批发(象牙及其制品除外);灯具、装饰物品批发;计算机信息安全产品设计;玩具设计服务;灯饰设计服务;珠宝首饰设计服务;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;灯具零售;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;清洁用品批发;家用保健电器具设计开发。