广州招聘

工作职责：
1、负责呼叫中心的管理工作，维护呼叫中心的稳定和正常运作。
2、负责呼叫中心运营岗位的设置和调配，人员培训，团队建设和绩效考核及员工激励等工作。
3、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源做最有效的利用。
4、管理呼叫中心的整体品质，绩效，对客服工作进行评估及具体实施相应的改进措施。
5、负责座席代表的服务质量和销售技巧方面技能的提高
职位要求：
1、大专以上学历；
2、3年以上大型呼叫中心管理经验，有50人以上呼叫团队管理工作经验者优先；
3、为人正直，品行端正，具有良好的沟通及语言表达能力，具备较强的组织、策划、协调和管理能力；对团队管理有自己的理解和方式。
4、工作积极主动，勇于承担压力，善于合作，团队意识突出；
5、热爱工作，具备较强的服务意识。

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