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B 高级客服专员

上海独角鲸网络科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述


【岗位职责】

1、熟悉公司产品,负责了解客户需求,接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询,投诉和建议;

2、能通过与客户的沟通,挖掘并有效分析客户的需求,提出产品和服务的改进建议,并记录整理及汇报;

3、维护和建立良好的客户关系,提升客户的满意度,保证客户群体;

【任职资格】

1、大专以上学历, 实习生也可以考虑;

2、普通话或粤语标准,良好语言沟通能力;

4、有客服经验者优先;

【薪酬福利】综合薪资:3000-5000元/月;



上班时间:

培训期:朝九晚六周末双休

上岗后:轮休,一月一个排班。

1、轮班时间范围:09:00~18:00(每个班次不超过9小时,含1小时午餐),一般为早班。

2、综合工时制,每月平均安排8-10天休息

【残疾人只安排早班】

轮休制,按照国家规定享受法定假期。

工作地址:广州各区

轮休制,按照国家规定享受法定假期。

工作地址:广州各区

公司介绍

公司作为一家经验丰富的互联网应用解决方案服务商,专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案,为客户提供以下服务:网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多国内外知名企业,涉及多个行业领域。

我们熟悉不同的市场和拥有敏锐的市场触觉,拥有丰富的经验、区域运营能力和各项配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数,带来***的回报。

针对客户需求和意愿,通过技术手段实现客户理想价值;
摒弃模板建站的套路,由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发;
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作,致力于高质量网站的开发服务,并努力成为您的合作伙伴;
具灵活性和专业技术,为客户量身设计和执行不同的解决方案,有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。

联系方式

  • Email:1390899975@qq.com
  • 公司地址:地址:span青白江项目 万科公园大道