广州招聘

【岗位职责】

    

    

1.负责中心各项目组日常客诉处理，保证各手游产品用户的正常游戏体验；

    

    

2.根据公司要求和客诉处理章程，严格要求自身服务过程的各环质量，保证各主要信息渠道在24小时内相应；

    

    

3.负责定期分析汇总客服业务各项数据，及时为运营提供有效数据参考；

    

    

4.与其他业务部门进行业务配合，在客诉处理方式和结果上跨部门开展工作；

    

    

    

【职位要求】

    

    

1.本科及以上学历，CET6及以上英文水平，熟练掌握日常读写听说；

    

    

2.可考虑应届生，有手游行业或互联网相关岗位经验优先；

    

    

3.具备一定的客诉经验和沟通技巧，热爱游戏、尊重用户；

    

    

4.极高的责任心、执行严谨，良好的沟通表达能力及数据分析感觉；

为什么加入我们
一、我们的企业文化：专注热爱，追求卓越，尊重用户，拥抱真我。

二、我们的公司愿景：创造史上***游戏公司（Be the Greatest of All Time!）

三、我们的共同使命：用心创造全球玩家所爱

四、选择GOAT GAMES的理由：

我们是一个拥有多元文化背景的团队，既有经验丰富的业务带头人，也有充满激情敢闯敢拼的行业新人。我们鼓励创新，兼容并包，追求卓越、勇于挑战。欢迎优秀的你，加入我们。
公司介绍
GoatGames团队搭建于2016年底，前身为国内top10的海外发行公司易幻网络（Efun）的全球发行团队。2019年初，在母公司（宝通科技）的支持下，正式独立为一个研运一体、布局全球的出海移动游戏新品牌-GoatGames。

Goat Games团队核心成员主要来自Tap4fun、Funplus、Elex、网易、腾讯、Storm8、Pocket Gems等知名国内和海外游戏公司，拥有一支专业的研运团队和由欧美籍成员组成的本地化团队，具备宽广的海外视野，致力于多个类型手游的研发运营。

虽然我们是一个非常年轻的团队，但我们为取得的成功感到非常自豪。在我们短暂的成立时间里，我们游戏成功在全球148个国家发行，被翻译为12种本地化语言，多款游戏月流水百万美金级别。我们的主推游戏《战争与魔法》（War and Magic）占据5个国家畅销榜的第1位，在7个国家和地区跻身畅销榜前10位，全球玩家人数高达1000万。未来，GoatGames期待与更多国际化游戏产业人才一起为全球玩家创造更好的游戏体验。加入我们，To be the greatest of all time！

GOAT福利：

1、 双休，工作日上班时间为9:30-18:30，午休1个半小时。

2、 全勤奖，各种带薪假期，超长春节假期。

3、 六险一金，季度奖金，1-3个月年终奖。

4、 中晚餐餐补，不定期下午茶，节假日礼品礼金。

5、 每月提供部门或部门之间的团建（吃喝玩乐）费用。

6、 生日会、各种文体俱乐部，年度海内外旅游。

7、 日常备药，年度体检。

8、 提供培训学习机会，员工可申请外派培训学习。