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广发银行客服专员

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、信用卡客户来电接听,受理信用卡咨询相关业务;
2、跟进客户的需求并及时向客户反馈受理结果;
3、处理客户异议,提升客户满意度;
4、来电接听中向客户推荐相关信用卡产品:
5、参与团队项目,提升客服专业技能。
岗位要求
1、大专及以上学历,有意向往客服方向发展;
2、普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力;
3、具备良好的客户服务意识,接受轮班工作制(夜班、通宵班);
4、具备良好的学习能力和抗压能力;
薪资福利
1、餐补+营销补贴+交通补贴+加班补贴+夜班补贴+年终奖(入职一年10000元左右)+开门红包1000元+节假日福利/礼品、礼金+年度体检——综合薪资5k~8K
2、入职购买五险一金
3、带薪年假+员工活动
上班时间
轮班轮休,上五休二, 月休8日 。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层