广州招聘

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你（妳）需要：

 在网络平台与客户热情、真诚的友好互动

* 及时准确解答客户关于产品的售前售后问题；

* 有效的给客户提供产品购买流程等帮助及指导；

* 提高客户满意度。

你（妳）满足：

* 有网络客服工作经验优先；

* 拥有较强的服务互动能力和谈判技巧，能独立解决问题；

* 思维敏捷，熟练使用office办公软件，能同时与多人互动。

1、      通过线上工具或电话与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；

2、      订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；

3、      做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

4、      记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

5、      培训及利用人工智能客服，提升总体工作效率。

6、      愿意轮班

佐丹奴集团创立于1981年，1991年在香港上市，是一拥有男装、女装及童装之亚太区著名的国际服装零售商，经营Giordano及Giordano Junior、Giordano Ladies、BSX及其他自有或授权经营之品牌。现时在包括大中华区、南韩、东南亚及中东等全球逾30个国家经营逾2,300家门市，聘用超过8,000名员工，为顾客提供亲切而专业的服务。
集团愿景：成为全球***及***的服装零售品牌
集团使命：以优质舒适服饰展现顾客个人风采
佐丹奴很好地体现了当今社会的生活方式–简洁的设计和质量的保证。我们对优质服务和卓越品质以及价值的承诺，促使公司能够成功地执行多市场和多品牌战略。
企业文化：Q.KISS：即品质(quality)、知识(knowledge)、创新(innovation)、简单化(simplicity)、服务(service)。
佐丹奴能在同行业中一直保持品质服务的领先地位，在于全公司上下一直贯彻执行以上企业文化。无论企业营销手段、员工行为规范、或者品牌形象的统一更新，都带给市场一种耳目一新的难忘印象。

为配合国内业务的高速发展，现诚邀有志于服装业发展的有识之士加盟。