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淘宝客服主管

广州德宇祥服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位信息:

1、有2年以上淘宝客服管理经验,熟悉淘宝客服管理运营体系及流程;

2、熟悉电子商务运营体系及流程;

3、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;

4、客服业务知识及技能培训,包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等;

5、负责CRM会员管理,维护营销老客户;

6、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;

7、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力。

任职资格:

1、熟悉网购流程,熟悉淘宝天猫规则,有两年天猫/淘宝客服工作经验,一年管理经验优先;

2、具备优秀的客服服务体系及激励体系的搭建;

3、学习能力强,良好的沟通及团队配合、协调能力;

4、具备良好的管理能力及抗压能力,要有执行力;

5、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,能够长期稳定工作。

*******公司购买广州社保、旅游、团队聚餐、带薪年假等福利*********

职能类别:网店/淘宝客服

关键字:客服主管

公司介绍

        广州德宇祥公司成立于2008年,旗下TANBOGE/添波奇品牌是中国高端知名的健身服和泳装品牌之一,目标销售对象为25-35岁的时尚女性,TANBOGE/添波奇旗下拥有100多人的专业时尚设计营销团队,并在俄罗斯拥有分公司,产品以“款式多,更新快”而迅速赢得国内外时尚女性消费者的青睐。2012年,公司发展战略重点转向国内市场,同年天猫商城“添波奇运动户外旗舰店”和京东商城“TANBOGE/添波奇"成立,目前天猫户外运动类目销售排名前100名,且不断提升,2013年微信公众号“TANBOGE2003”正式开通。
        TANBOGE/添波奇秉承“原创设计师品牌”品牌理念,“优雅,简洁,自然”的品牌风格,加入最新的全球流行趋势作为创意灵感,集最时尚流行的元素、优质的面料、精湛的做工于一体,使TANBOGE/添波奇品牌永远站在时尚的最前线。
        公司秉承”敬天爱人、动机至善”的文化理念,为员工营造良好的工作氛围,公司每周提供免费的下午茶水果,员工生日福利,每年1次以上的旅游机会,年底提供丰厚的年终抽奖等。
我们立志打造中国最优秀的运动服饰品牌,诚邀有志之士加盟,共创美好未来!!

联系方式

  • 公司地址:地址:span礼村东路36号3楼