广州招聘

岗位职责：

1、使用网络销售工具处理客户的问题，为客户提供包括售前、售后等相关服务；

2、熟悉商城订单流程，包括订单处理、客户信息的整理、物流跟踪以及商品的退换货、退款、投诉等；

3、耐心帮助客户了解产品信息，并给予正确的购买意见，促成交易；

4、能较好的掌握客户购物心理，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，提高二次购买率；

5、定期进行销售情况分析、反馈用户意见，并提出改善意见；

6、积极完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1、男女不限，高中以上学历，有责任心，有淘宝客服工作经验优先；

2、熟练使用OFFICE等基础办公软件以及各类即时通讯工具，打字速度每分钟不少于50字，能同时与多位客户聊天；

3、协调能力强，有较好的主动服务意识，工作认真细致、有耐性，有较好的沟通能力和应变能力；

4、熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题，富有开拓精神，有较强服务意识和团队合作精神。

车驰品集团是一家以汽车行业为核心的综合性公司。致力于为汽车行业及汽车后市场提供综合服务，其业务覆盖范围为：汽车综合服务/汽车户外旅游定制/汽车市场营销公关。成立至今，也成为广汽集团/奔驰汽车/宝马汽车/玛莎拉蒂/等品牌高级合作伙伴及指定服务商。车驰品集团是一个有着青春活力的新型公司，我们期待着您的加入我们的大家庭。