广州招聘

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估，带领团队完成销售业绩；
2、核查并梳理客服团队在线咨询、在线销售、售后服务等工作环节中出现的各种问题，制定有效解决方案；
3、规范和完善客服岗位职责，合理安排各岗位相关人员的工作，优化客服团队结构，促进工作效率；
4、对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分析，参与制定并执行客服工作流程与服务标准，不断优化和提升客服服务质量；
5.、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
6、负责团队重点人员的带教培养。

任职要求：

1、两年以上电子商务客服主管工作经验，具备美容或形体行业线上客服主管经验者优先；
2、熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验；
3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识；
4、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
5、擅长维护客户关系，能独挡一面；

    广东身所文化发展有限公司(简称“身所文化”)创立于2017年9月，坐落在魅力广州美丽的珠江边上——琶洲北岛创意园B区4栋。
    身所公司秉承“发现美，成为美，传播美”的创立初心，传播优雅文化，公司拥有阵容强大的百人导师团，导师团成员有丰富的教学培训经验，有强大的课程产品研发能力，有专属独立的课程体系，深受学员好评和欢迎。
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