广州招聘

一、工作职责：

  

1、根据项目领导的工作指示，组织客服部属下员工认真学习贯彻落实公司下达服务中心工作要求和工作精神，努力完成部门管理目标及各项任务指标，领导客服部全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务等各项职能；

  

2、制定客服部线员工年度培训计划，定期对属下员工进行岗位业务培训及工作指导；规范工作流程、服务标准，全面提高员工整体素质与专业水平；

  

3、定期查阅客户服务部线员工日工作记录表，监督、检查、指导本部门员工严格执行落实公司各项规章制度，遵守公司考勤纪律，处理违纪行为。对下属的值班排班、工作表现、工作纪律、工作流程、服务标准进行监督；

  

4、每周完成客服部线本周工作汇总及下周工作计划；

  

5、根据年度工作计划，组织社区文化活动，搞好社区文化建设。每年举行大型社区文化活不少于两次，与开发商、各施工单位关系，建立保持与环卫、居委、派出所、城管、出租屋管理中心等机关部门的良好工作关系；

  

6、做好项目内涉及环境类的投诉及突发应急事件；

  

7、完成领导交办的其它工作任务。

  

  

二、岗位要求：

  

1、大专以上学历；

  

2、物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业；

  

3、五年以上相关工作经验，掌握物业管理相关法律法规知识并熟练运用，有丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程。

宁骏物业管理有限公司为合景泰富地产控股有限公司（香港联合交易所上市编号：1813）属下机构，是在物业管理市场不断发展中逐步成长起来的一家从事住宅、公寓、写字楼、别墅、商厦等不同类型项目管理的专业物业公司，在多年的物业管理实践中，宁骏物业始终贯彻“用心.管家”的品牌服务理念，博取先进庞物业管理之精华，将现代服务业理论与中国的物业管理行业实践相结合，重实践、善创新，不断探索体现具高端服务特新的文化特色的物业管理模式，不断增加物业管理运作的科技与智慧含量。
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