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电商售后咨询助理 (职位编号:WB32)

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.8-4.2千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责及任职要求:

1、中专实习生或以上学历,满17周岁;

2、接受客户的咨询,了解客户的需求给予合理的建议;

3、对客户热情、耐心,在不违反公司制度下让客户***程度的满意;

4、处理好售后的衔接,有较强的服务意识

薪酬福利:

1、 底薪2300+绩效提成800-1600+全勤300,转正后有全勤300元,试用期为三个月;

 2、 包吃包住,公司员工饭堂免费提供午餐、晚餐,宿舍是6人间,在公司旁边;

 3、 入职当月即为员工购买社会保险;

 4、 员工享有带薪年假、婚假、产假等法定假期;

 5、 每月绩效奖金、季度奖金、年底年终奖金;

 6、 每月发放员工福利品;

 7、 每年组织员工旅游、定期体检。

上班时间:

1、09:00-18:00 / 13:00-21:00 / 16:00—24:00 (一个月排班一次班,每个班次8小时) 

2、月休息6天;(大小周工作制)


公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层