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天猫淘宝客服/售后客服

广州市传悦化妆品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-21
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、熟悉天猫、淘宝的交易规则,能独立完成在线客服的各项工作;

2、快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案

3、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

4、收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈;

5、关注DSR走势,团队共同提高店铺DSR评分;


任职条件:

1.有天猫/淘宝等客服或者化妆品行业从业经历优先,熟悉淘宝天猫平台操作及流程;

2.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

3.头脑灵活,应变能力强、沟通能力与口头表达能力;

4.对待客户热情,勤劳,有长期稳定发展决心

5.具备较强学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。


【福利待遇】

1、关注员工成长,给优秀员工提供培训、学习、晋升机会;

2、薪酬福利:年终奖,社会保险,各种带薪法定假期,超长年假;

3、团队活动:全公司outing、聚餐、年终会、公司团建;

4、日常福利:节日福利,员工生日会、下午茶,产品内购价等;

公司介绍

 广州市传悦化妆品有限公司创立于2014年,旗下的<粉嫩闺蜜>活性护肤品牌、<歆肌>、日本瑞穗医药<左边>等品牌,均以行业顶尖的品质赢得了广大消费者的喜爱。国际顶尖的研发和产品策划、营销推广能力,以及强大的生产供应系统,使传悦取得迅速的发展。

传--重在人际圈的分享与传递;
悦--女为悦己者容,这是一份关于美丽的事业,同时,更是一份关于价值与信念的事业。

传悦,传递美丽,悦享价值。

欢迎在线投递简历!也可直接投递简历到邮箱:HR-Chuanyue@qq.com

公司地址:
广州市白云区尖彭路383号喜聚中心A栋808

乘车路线:
1、地铁:黄边地铁站下,B出口,步行到达喜聚中心,乘坐电梯至8楼808室;
2、公交:空港大道(地铁黄边站)站下,步行到达喜聚中心,乘坐电梯至8楼808室;
3、导航:喜聚中心。

联系方式

  • Email:HR-Chuanyue@qq.com
  • 公司地址:地址:br广州市白云区尖彭路383号喜聚中心A栋808