广州招聘

岗位职责：

1、负责在线处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证用户的满意度；

2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

4、按照部门要求，认真对客户服务情况进行总结，不断改善自身服务水平，提升用户满意度。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法；

3、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；

4、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；

5、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应早晚倒工作时间。

 哆可梦游戏（DKM game）是一家成立于2009年，始终致力于精品手机游戏研发&发行、服务全球用户的综合性移动游戏内容供应商。公司以“业务平台化、市场全球化、流量自有化、生态链泛娱乐化”为战略方向，目前业务已遍及中国大陆、中国港澳台、东南亚、北美、欧洲、俄罗斯等全球多个国家和地区。
哆可梦游戏于2017年12月，被深圳惠程（002168）成功并购，登陆国内A股市场。
哆可梦游戏旗下拥有9187游戏顶尖专业的游戏运营平台，并汇聚大批行业内顶尖人才，已逐步形成“责任、协作、分享、创新、突破”企业价值观。 未来，哆可梦游戏继续坚持“四化”战略，贯彻精品移动游戏的研发&发行，致力于为全球移动用户提供高品质的移动娱乐内容。

我们的价值观：
责任、协作、分享、创新、突破


我们的游戏：
目前已成功发行包括《文明曙光》、《天使圣域》、《传奇世界正版H5》、《爆破三国》、《斗罗大陆神界传说》等在内的十余款自研&独代产品。


我们的愿景：
提高游戏准入门槛；降低用户选择门槛

我们的福利：
基本所享——薪资与奖金体制、六险一金、包三餐、加班车补；
各类假期——年假、婚假、产检假、产假、陪产假等各类带薪假期；
活动福利——员工生日会、健身活动、团建经费、年度集体拓展、年度员工体检、每周下午茶；
各类津贴——生日津贴、慰问金、节日礼品；
技能提升——专业的培训分享、外部学习、团队交流；
另对于有购买笔记本需求的同学，提供电脑补助。