广州招聘

岗位职责：

1、负责客服中心质检培训管理工作，制作质检培训日、周、月度分析报告；

2、根据客服业务知识、业务规则更新情况、制定月度员工考核题目，设计专题的培训项目，制定培训方案并组织实施；

3、负责制定员工月度、年度质检培训计划，负责新人、在职员工的培训工作；并追踪评估培训效果；

4、负责对在线机器人知识问答质检，优化机器人语料语库知识；

任职条件：

1、大专及以上学历（本科优先）

2、具有呼叫中心3年以上质检培训管理岗位从业经历

3、有较强的文字表达能力和文案编辑能力，熟练使用word、excel、ppt等office办公软件

4、具备较好的沟通及协调能力，责任心强

    拉卡拉成立于2005年，是中国领先的综合性金融科技集团。秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了用户导向、以支付和金融科技服务为核心的共生系统，为个人和企业用户提供安全可靠的全面金融服务。作为国内首批获得央行颁发牌照的第三方支付企业、国内领先的金融科技企业，拉卡拉旗下拥有支付服务、普惠金融、金融科技、产业基金等业务板块。其中拉卡拉支付股份有限公司于2019年4月25日在深交所上市，股票代码300773。
    拉卡拉金融是拉卡拉旗下的综合性普惠金融服务平台，成立于2016年。
    拉卡拉金融长期致力于普惠金融服务，以先进的科技手段构建了稳健高效的风控体系，为消费者及广大小微企业主提供高效、安全的金融服务，解决小微企业融资难，资金配置等实际问题，增强其抵抗市场风险的能力，支持实体经济发展。
    目前，拉卡拉金融已发展成为综合性、线上线下结合的互联网金融服务平台，业务涵盖信贷、理财、保理、融资租赁等多方面业务，是国内金融科技四大巨头企业之一。