广州招聘

工作职责：

1、通过客服QQ、电话解决客户提出的问题，按照“工作流程及规范”工作；

2、负责解答客户在网上提出的问题, 并在网上回复给用户；

3、了解公司产品及其销售模式，准确跟进客户出现的问题；

4、处理客户重大投诉，并及时分析、汇总客户投诉汇报给上级；

5、协助技术部检测网站出现问题及对网站各模块出现问题提出建议；

6、汇总、整理并上报相关部门关于网站未解决的问题；

7、客服版块的维护；

8、负责后台数据的筛选、汇总并把结果汇报给上级；

9、协助产品调控，深入分析产品，确保产品质量；

10、完成上级领导交待的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历，熟悉网站的线上运作；

2、能熟练在QQ和电话上解决客户问题；

3、良好的沟通能力和协调能力，具团队意识，负责任感；

4、热爱足球运动者优先。

广州舜腾网络科技有限公司由桂林日报社主办，属下的赢波网是国内领先的贴士推介交易平台，为国内外足彩爱好者提供全方位的体育数据，贴士推介等多项服务。从2008成立迄今，已经拥有接近4万注册用户，这个数字也将不断攀升。赢波网广泛联合了广东电视台，重庆电视台等电视媒体，以及知名体育资讯报章《体坛导报》进行推广。目前经营两广五人制足球节、 “博尔顿—维根188精英杯”英超球队官方特批两广五人制足球精英赛等大型文体赛事。

您的收获：
如果您能够有幸成为舜腾网络科技正式员工，我们将会为您提供富有市场竞争力的薪资和福利待遇，并为其提供良好的职业发展计划，提供系统而又专业的培训，使之成为明日舜腾网络科技事业发展的中坚力量。

如果您
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