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IT客服专员

广州华南教育科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-10-15
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述


岗位职责:
通过电话、QQ、微信和邮件等通讯方式,接听/接收并记录公司现有客户在使用公司系统、平台、产品中反馈回来的业务或技术问题,理解分析并且归类问题反馈给对应的系统、平台、产品负责人;定期对客户进行关怀回访、问卷调研等。


任职资格:
1.
大专以上学历;
2.
普通语标准流利;
3.
熟悉电脑基本操作和办公软件,中文打字速度不低于 30 /分钟;
4.
有较强的沟通能力和服务意识;

5.有较强的业务理解和逻辑分析能力,培训后可快速理解公司现有系统、平台、产品的基本业务内容,并能与客户进行有效的沟通;
6.
工作责任心强,具备良好的心理素质。


工作时间:9:00-12:00,13:00-17:00,五天工作制,周末双休


加入华南教科的十大理由:


1、具备有竞争力的同行业同岗位的薪酬,另外每月有300元伙食补贴,每天都有下午茶,咖啡、茶饮任你挑,为您创造舒适的工作环境;


2、 按照国家法律法规缴纳五险一金;


3、 2个月的试用期,表现突出者可申请提前转正;


4、 员工生日当天,公司为员工派发生日贺卡和生日礼物,让您感受家的温暖;


5、 每周不定期举行团体活动(决不占用您的周六周日休息时间),篮球、足球、羽毛球等活动,喜欢运动的您一定不能错过哟!


6、 周末双休,朝九晚五。还在为6、7点钟下班挤不上地铁,坐不上公交而烦恼吗?5点钟下班让您快人一步;


7、 有事外出不用风吹日晒挤地铁、坐公交,专职司机为您保驾护航,想去哪儿就去哪儿;


8、 工作地点处于天河客运站地铁旁的华南理工大学,可以接受便利的文化熏陶,另外如果想提高自己的学历,专升本或者本科升研究生,公司还有机会资助您哦。


9、 学校食堂就餐,实惠又好吃;


10、公平、公正、公开的晋升体制。“千里马易找,伯乐难寻”,只要你有能力,在公司就不会被埋没!


职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

         二十一世纪是人类有史以来教育科技发展最迅猛的时代,科技进步推动生产力和社会文明不断提升,教育发展深受关注和追捧。在中国“科教兴国”的深刻背景中,广州华南教育科技发展有限公司应运而生。华南教科秉承教育和科技理念,致力于教育科技的不断创新发展。
华南教科作为华南理工大学控股、资深企业参股合作的企业,依托高校资源和雄厚的资金优势,在教育投资、教育服务、教育技术、软件开发、信息化建设以及高新技术产业化等方面取得了长足发展,在同行业中取得了领先优势。华南教科积极参与国家现代远程教育工程,全面投资华南理工大学网络教育学院,为学院办学提供高效优质的服务,包括软硬件设施、技术支持、网络课程开发、远程教育平台等资源,促进华南理工大学网络教育学院成为国内一流的网络教育学院。
华南教科坚持面向未来、服务社会、技术领先、质量取胜的原则,致力教育培训事业,为社会各界各类人士度身制订专业培训计划。目前,华南教科已获授权并举办了广东省公安厅“安全技术防范”培训、“国家注册信息安全专业人员(CISP)”培训、“国家信息化计算机教育认证项目(CEAC)”培训、“英国伦敦工商会考试局(LCCIEB)”培训和“ISO质量体系内部审核员”培训。华南教科将发挥品牌和资源优势,为社会培养更多精英、造就更多优秀人才。
华南教科在教育部门的支持下积极承担国家现代远程教育工程、中小学“校校通”工程、国家教育部考试信息系统和广东省有关教育科技攻关项目,努力推动教育事业的不断发展。公司建立风险投资机制,扶持科研项目和成果孵化、推动科技成果产业化和市场化。
华南教科致力于电子信息化建设,为广东省质量技术监督局等多个部门提供了电子政务解决方案及专业的系统规划、技术支持和培训等服务。华南教科全力推动企业办公自动化、信息管理系统、电子商务的应用和发展,切实按照国际和国家质量管理体系标准实施建设。
华南教科以高校教授和博士为主体,以技术过硬、经验丰富的各类科技人才为核心,凝聚一大批精英人才,形成自身团队,高素质的员工队伍确保了公司在激烈的竞争中胜人一筹。
展望未来,华南教科将继续坚持不懈、开拓创新、高效务实,积极推动教育发展和科技进步,不断创造高科技企业的新辉煌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区五山华南理工大学北区