广州招聘

1.负责接听二十四小时服务热线，处理客户报修、咨询和投诉，接收并处理各用户设备的报警并复核，对真实报警通知该辖区巡防队员出现场处置的同时向110指挥中心报警；

2.负责对工程安装人员、巡防队员工作质量、服务水平的监督，每月不少于一次进行客户抽样回访；

3.熟练受理客户的各种咨询及相关投诉并做好记录，对于自己不能处理的及时反馈主管；

4.负责督促上门的巡防队员和安装人员做联调时对网点系统做全面检查，一并解决可能存在的隐患；

任职资格

1.教育背景：专科或以上学历；

2.培训经历：受过安防报警运营服务、规范化管理、管理流程与商务礼仪等知识的培训；

3.年龄：25-30岁，退伍军人优先；

4.经验：通信、计算机软件等相关行业管理工作2年以上管理工作经验；

5.态度：踏实肯干，耐心细致，有责任心；学习能力强，善于分析思考问题；思路清晰，独立性强；

6.综合素质要求：普通话发音标准，思维敏捷、善于思考；能够胜任倒班工作制；有强烈的责任心和安全防范的使命感；具有良好的团队合作精神和进取精神；

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